Более 104 тысяч обращений по вопросам здравоохранения поступило в 2022 году в Нижегородской области. Об этом сообщили в территориальном отделении ОМС Нижегородской области.
Количество обращений в прошлом году снизилось по сравнению с 2021 годом, однако превысило допандемийные показатели.
Среди самых распространенных обращений: выдача полисов ОМС, смена страховой компании, диспансеризация и обеспечение лекарствами.
Что касается жалоб, из 1523 обоснованными были признаны лишь 25%. В 7 случаях нижегородцам отказали в медпомощи, 8 жалоб были связаны с вымогательством денег.
«Для снижения количества жалоб главным врачам медицинских организаций следует уделять пристальное внимание удовлетворенности пациентов – помогать в решении проблем с записью на прием, создавать комфортные зоны ожидания приема, объяснять ход и тактику лечения, работать над отношением персонала к пациентам», — сообщила руководитель территориального фонда ОМС Нижегородской области Светлана Ермолова.
В территориальном фонде ОМС Нижегородской области работает круглосуточный контакт-центр для бесплатной консультации: 8–800-333–71-93. Нижегородцы также могут обратиться к представителю страховой компании, выдавшей полис ОМС.
Ранее на сайте pravda-nn.ru сообщалось, что закон о возмездной опеке над людьми с ментальными нарушениями могут принять в Нижегородской области.
Ещё новости по теме
Фонд «Круг добра» расширил перечень заболеваний для помощи детям
74 новые машины скорой помощи передали медучреждениям Нижегородской области
Депутаты Гордумы Нижнего Новгорода провели приемы граждан по вопросам здравоохранения