На днях отправила очередную посылку с симпатичными х/б панталончиками времен СССР. Новые, с этикетками, после длительного хранения в шкафах моих знакомых. И, как в половине таких продаж, покупатель снова мужчина. По крайне мере по нику.
Многих это обстоятельство пугает. Они отказывают в продаже и даже грубят в переписке потенциальному покупателю. И я сейчас рискую нарваться на гневные комментарии, но хочу сказать, что далеко не всегда все так, как мы можем себе придумать. И потому не надо обижаться на собственное воображение.
Пример 1
Был у меня покупатель, который выбирал себе сорочки. По нику мужчина, вроде Алексей. Но в переписке частенько встречались глаголы, оканчивающиеся на "ла". То есть женщина просто вошла на сайт под ником мужа.
Пример 2
Мужчина уточнял размер за жену. Потом советовался с ней и снова возвращался к переписке. А после получения заказа написал благодарность, что жена очень довольна, что советское — это качество. К слову, заказ был в сибирскую деревню и заказали панталоны с начесом.
Пример 3
У меня появился постоянный покупатель на Дальнем Востоке. Он покупает белье из СССР, чтобы перепродавать. и я это приветствую. Рада, что с моей помощью кто-то еще заработает. Мой покупатель говорит, что его клиенты ценят именно качество из СССР. Да и теплее в натуральном белье :).
Да, кто-то скажет, что я наивная, что меня так извращенцы обманывают. Но я сейчас поясню свою позицию. Я верю, что большинство людей добрые и хорошие. Но при этом я не наивна. Каким бы не представлялся мне клиент, я должна относиться к нему со всем уважением. Иначе я буду плохим продавцом.
Я никого ни в чем не обвиню, если для этого нет веских доказательств. Да и какое мое дело, как будут использованы купленные у меня предметы одежды. Они новые, их запросто можно было бы купить в магазине. И если кому-то приносит радость ношение белья противоположного пола — да пусть носит. Никому от этого хуже не будет, а на одного счастливого человека в мире будет больше. Да и кто я, чтобы судить кого-то и лезть в его личную жизнь.
Но есть еще одна упрямая, прямо доставучая и малоприятная категория покупателей, которые моими покупателями никогда не станут. Думаю, вы поняли, что их интересуют далеко не новые вещи. Но даже в этих случаях советую вам быть вежливыми. На всякий случай. Однажды мне звонил через Авито явно подросток и просил продать чулки х/б, но чтобы от них пахло потом. А на фоне звонка сдавленно хихикали его друзья. Я вежливо отказала, а потом добавила, что они могут купить у меня новые чулки и сами справиться с нужной им задачей. Все дружно посмеялись))). Шутка у них, конечно, не удалась, но было весело.
Что я хотела этим сказать: выставляя белье на продажу на Авито, будьте готовы к таким ситуациям, как описаны выше. Если в переписке с покупателем вы понимаете, что имеете дело с неадекватным человеком, то можно пожаловаться в техподдержку. Но в любой ситуации оставайтесь вежливыми и не поддавайтесь на провокации.