Приветствую вас))
Я в своем блоге часто упоминаю о том, что маркетинг давит на нас и вообще ведет довольно грязную игру.
И это не пустые слова. В силу специфики своего образованя я три года изучала инструменты маркетинга в университете, а после этого еще 10 лет работала директором розничной сети, и каждый день применяла эти знания на практике. Достаточно успешно)))
Решила собрать все свои мысли по этому поводу в один пост и вот что я имею сказать:
Качественный маркетинг и реклама за последние года - ПОЧТИ изжившие себя вещи.
Чаще всего реклама сейчас такая, что вгоняет в комплексы. Абьюзивная, проще говоря. Думаю все слышали это модное слово и знают его значение))
Так вот почти вся современная реклама построена на манипуляциях и принуждениях.
- "Ты что, недостаточно хорош, что бы позволить себе фен Дайсон?"
- "Ты себя не любишь? Почему не покупаешь бытовую химию с увлажняющим компонентом и не заботишься о руках?"
- "Ты плохая мама/бабушка? Почему не можешь позволить своему ребенку эту игрушку?"
- "Только с этим кремом ты сохранишь молодость!"
- "А без этого масла (сковородки, набора ножей, соуса и тд) не быть тебе хорошей хозяйкой!"
Знакомо? Согласитесь, грязная игра? Нам навязывают чувство вины и говорят, что вот - решение рядом. Купи этот конкретный товар, и ты лучшая мама на свете, счастливая женщина, великолепная жена и просто красотка...
На самом деле, это тенденция последних лет. Еще недавно реклама говорила: "Наш кофе имеет бодрящий аромат и классный вкус", а сегодня это звучит из разряда "Без нашего кофе день пройдёт ужасно, да и в целом ничего в жизни не будет радовать на 100%".
На какие "крючки" нас ловят маркетологи?
Покупатели научились разгадывать старые уловки, и специалисты изобретают все новые способы относительно легального отьема денег у населения.
Реклама становится адресной (интернет реклама уже стала). Пару лет назад я было в шоке, когда друг мужа (айтишник) рассказывал о своем заказе на разработку анализаторской программки через смартфон. Теперь такими способами никого не удивишь. Вы же наверняка замечали, что стоит сказать вслух пару раз, что хотите новые наушники, и вам начинает везде вылезать их реклама. Телефоны слышат нас и внимательно слушают.
В общем-то хоть раз в жизни на маркетинговые уловки попадался каждый человек.
На все эти:
✔️ "бесплатные" диагностики в клиниках, которые потом приводят к кредитам на лечение. Так попала моя мама. Сделала бесплатное узи вен и потом ее так обработали, что она взяла кредит на лечение проблем с ногами на 120 тысяч под конский процент. Хорошо, что муж сестры юрист, и он смог расторгнуть договор. Отделались только 15000 рублей за "первое посещение". Да к тому же ей еще и наврали. Визит мамы в клинику, где лечимся мы с мужем и дочкой, показал, что с венами все впорядке.
✔️ скидки до 90% (хотя в соседнем магазине это может стоить дешевле даже без "суперскидки")
✔️ черные пятницы. Лично к 11.11.2022 побросала в корзину на Вайлдберисе некоторые интересующие меня товары (подарки к новому году), заскринила и стала ждать даты. Ну что ж, утром, в день начала распродаж, КАЖДЫЙ товар со скидкой стал стоить дороже! Больше всего меня разозлил магнитный конструктор, который без акции стоил 2318 руб., а по акции стал стоить 3380!!! Потом, кстати, цена уменьшилась и я заказала по адекватной стоимости.
✔️ акции 3 по цене 2 или 1+1. Редко кто устоит - ведь и цена отличная и товара больше. Но и тут кроется подвох. Во-первых, у такого товара часто скоро заканчивается срок годности и можно просто не успеть использовать все.
Во-вторых, купив, например, горошек по акции вы думаете, где же его применить? А не сделать ли оливьешечку? Надо докупить колбаску и майонез... Т.е. да, вы купите горошек дешевле, но средний чек вырастет, так как вы сразу начнёте размышлять, как быстро использовать продукт.
В-третьих, торговые сети за большое количество проданного товара определенного поставщика, получают сниженные закупочные стоимости, так что могут позволить себе не только 3 по цене 2, но и 5 по цене 2 и все равно будут в плюсе.
Ну и в конце концов акции и скидки привязывают нас к определённым торговым точкам. Магазинам это МЕГА выгодно!
В целом, всё в магазине работает на увеличение продаж. Начиная от расположения нужных секций (например хлеб и молочка) максимально далеко от входа, что бы по пути возникло желание взять что-то еще, и до "неисправных" тележек.
О, тележки это вообще отдельная история))
- Есть такие, которые выруливают вас туда, куда вы не собирались. Это не сломанная корзина, а умело настроенная. А там уж глаз может зацепиться за кокой-то "лишний" товар...
- Или например громыхающие тележки заставляют идти медленнее... На это же работают и узкие проходы, кстати.
-А замечали ли вы, что взяв большую тележку, хочется ее заполнить, что бы там не лежала одна пачка масла и батон?
Бороться с этим бесполезно. Просто стоит улавливать эти попытки манипуляций.
Конечно ведутся на это не все, многие замечают такие нюансы, но торговым сетям хватает и тех, кто действоет по, заранее просчитанной маркетологами, модели поведения.
Если же говорить обо мне, то я, например, с удовольствием пользуюсь доставками (90% всех покупаемых продовольственных товаров). Заказываю строго по списку и нахожу в интернете промокоды. Только сегодня нашла интересное предложение на бесплатную доставку и скидку, сэкономив от 3100 рублей 650 рублей.
Ну и да, возвращаясь к теме моего блога, стоит упомянуть, что минимизация вещей вокруг себя, приводит к осознанному потреблению, и, с большей вероятностью, избеганию маркетинговых "крючков". Ведь, с таким трудом освобожденный дом, уже не хочется заставлять вновь.