Что входит в турпакет? Этот вопрос возникает не только у тех, кто впервые приобретает пакетный тур, но и у опытных путешественников, которые понимают, что лучше заранее выяснить о входящих в стоимость тура услугах.
Начнем с начала.
Тур или туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, которые оказываются за одну общую стоимость.
Кто может создавать турпродукт? Согласно нашему законодательству на это имеют право только туроператоры.
На турагентствах же лежит обязанность тур реализовать и предоставить достоверную информацию о поездке.
Какие услуги входят в состав пакетного тура?
1. Авиаперелет (туда и обратно)
Авиаперелеты бывают чартерными и регулярными. Вот о чем мы всегда предупреждаем туристов:
– чартерные рейсы могут сдвигать время вылета до 24 часов
– тур на регулярном рейсе оплачивается не по принципу 50% сейчас, остаток за 2 недели до поездки, а по принципу «сначала выкупаем билеты», например, тур стоит 100 000 руб, а билеты 70 000 руб., в этом случае туроператор выставит счет не на 50%, а на стоимость билетов
– при бронировании тура на чартерном рейсе есть возможность внести данные паспорта не сразу (это очень выручает, когда тур нужно бронировать сейчас, а паспорт еще не готов)
– при бронировании тура на регулярном рейсе имя и данные паспорта нужно вносить сразу и без ошибок, исправить потом можно будет лишь за доп. плату (у каждой авиакомпании своя стоимость)
2. Трансфер (аэропорт - отель - аэропорт)
В состав пакетного тура на чартерном рейсе трансфер включен в 99% случаев. Трансфер может быть не включен в состав тура, если перелет осуществляется на регулярном рейсе.
Нужно понимать, что в пакеты часто включен именно групповой трансфер на автобусе.
Как это выглядит? По прилете в аэропорт вы проходите к стойке туроператора, отмечаетесь и вам указывают на нужный автобус в который нужно сесть. Чаще всего вы поедете не сразу как сели, а будете еще некоторое время ждать остальных туристов и только потом поедете в отель. Поездка проходит в сопровождении гида, который коротко расскажет о стране и экскурсиях.
По пути к вашему отелю, автобус несколько раз остановится, чтобы высадить туристов у их отелей. А может вам повезет и вы будете тем, кто выйдет первым.
Индивидуальный трансфер решает проблемы ожидания и остановок по пути к отелю. Вас встретят на комфортной машине, предназначенной только для вас, и сразу повезут в отель.
3. Проживание в отеле
Здесь все просто. Вы выбираете отель, номер и тип питания. Можно заранее ознакомиться с концепцией питания у отеля (время питания, какие входят напитки, а что не входит).
Можно ли выбрать конкретный номер? Увы, можно выбрать только категорию, а в каком по итогу номере вас разместят по прибытии, решает администрация отеля. Вы можете прописать комментарии к бронированию и надеяться, что отель учтет ваши пожелания.
4. Медицинская страховка
В пакетный тур обязательно входит медицинская страховка со стандартной суммой покрытия 30 000 – 40 000 у.е. на человека.
В базовые страховки входит франшиза – это та сумма, в пределах которой страховая компания не обязана компенсировать ущерб. Обычно это 30-50 у.е., свыше этой суммы уже будут производиться выплаты пострадавшему лицу.
Изменить характеристики базовой страховки или отказать от нее нельзя. Но вы можете доофрмить расширенную страховку (без франшизы и с большим покрытием).
Также есть страховка на случай отмены поездки. Она оплачивается дополнительно при бронировании тура и в зависимости от покрытия предполагает частичный или полный возврат денежных средств, если поездка не состоялась по уважительным причинам (внезапная болезнь, отказ в визе, бедствия и др.).
5. Оформление визы
Туроператоры могут включать в стоимость туров услугу оформления электронных виз (например, на Шри-Ланку), но часто такая услуга является дополнительной, и этот момент стоит проверить заранее.
Больше полезной информации турах и путешествиях вы найдете в нашем телеграм-канале ✈