Итак, Вы собрались мыть посуду, или принять душ, или искупать ребенка. Легким движением уверенной руки открываете уютный кран с красным маркером, подводите руку под струю воды для отстройки комфортной температуры, а оттуда …
Неуютная негорячая вода.
Чуть теплая, слегка теплая, не очень горячая, прохладная, холодная, просто ледяная – короче говоря, не такая, как должна быть. ВНЕЗАПНО НЕПРИЯТНО…
Однозначно соглашусь.
Но какая горячая вода должна быть?
Итак, общие требования к горячему водоснабжению установлены п.1 ст. 24 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении», в соответствии с положениями которой «Организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям».
Не кипятитесь (в отличие от воды 😉) раньше времени – вот эта вот фраза о соответствии «установленным требованиям» означает всего лишь, что данная норма Закона – отсылочная (не в плохом смысле), то есть отсылает к иному документу – подзаконному акту.
Конкретные требования к диапазону температуры горячей воды закреплены Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 N 3 (ред. от 14.02.2022) "Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 "Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий".
В соответствии с п. 84 вышеуказанных Санитарных правил «Температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С».
Под «местами водоразбора» понимаются, в том числе, краны непосредственно в квартирах – в ванных, на кухнях.
То есть «на выходе» из крана горячей воды её температура должна быть в диапазоне от 60 до 75 градусов.
Но есть нюанс – как без нюанса…
Дело в том, что порядок измерения температуры горячей воды – измерение, кстати, проводят сотрудники Роспотребнадзора – установлен Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11 "Измерение температуры горячей воды систем централизованного горячего водоснабжения" (утв. Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека 12 июля 2011 г.).
Ну и вот, в соответствии с пунктом 7.5 вышеуказанных Методических указаний перед отбором проб горячей воды следует сливать воду до установления постоянной температуры, и время слива воды может составлять до 10 минут.
Поэтому температура горячей воды на выходе из крана должна находится в диапазоне от 60 до 75 градусов не позднее чем по истечении 10 минут с момента открытия крана.
Если из горячего крана холодная вода – обращаться нужно либо в Роспотребнадзор соответствующего региона, либо в Жилищную инспекцию, которые, кажется, созданы при областных администрациях.
Ну и, если есть отклонение от норматива температуры - можно сделать перерасчет оплаты за горячую воду.
Формула составлена несколько головоломно, ну – что есть, то есть 😊
Итак, в соответствии с пунктом 5 Приложения 1 к Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов":
- за каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода;
- за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.
Вот. А за перерасчетом квитанции - в управляющую компанию.
Такие дела 😉