Рост новых каналов торговли, непостоянство нагрузки процессов и необходимость оптимизации ФОТ стимулируют российский ритейл вовлекать в операционные процессы временный персонал. Как работает шеринг-экономика в найме линейных сотрудников? За счет чего в этой модели происходит снижение затрат и рост качества сервиса? Разбирались эксперты аутсорсинговой компании «Ваш кадровый ресурс».
Тема шеринга времени и компетенций персонала – мейнстрим. Текущая рыночная ситуация и передел рынка труда, который называют крупнейшим в истории, стали драйвером новой модели.
Кейсы последнего времени: первый – аэропорт Шереметьево на фоне снижения производственной нагрузки организует ярмарку вакансий для своих работников, и участниками проекта становятся крупнейшие гипермаркеты, РЖД, «Мострансавто». Второй – проект постановления Правительства РФ, благодаря которому сотрудники смогут устраиваться к дополнительному работодателю, сохраняя трудовой договор на основном месте работы.
Почему шеринг персонала стал актуален именно сейчас?
Одна из важнейших компетенций в ситуации высокой неопределенности на рынке – умение подстраиваться под тренды экономических процессов.
Поэтому, на наш взгляд, именно способность компании – адаптировать организационную структуру к потребностям рынка, применяя не только классические инструменты – нанять/уволить/сократить рабочий график, но и более гибкие – например, шеринг времени и компетенций сотрудников, позволяет даже в кризис достигать амбициозных целей и побеждать в конкурентной борьбе.
Спрос и предложение джоб-шеринга
Одни компании сегодня переживают сокращение выручки и оптимизируют расходы. Другие являются бенефициарами кризиса и, напротив, испытывают потребность в быстром найме и расширении компетенций сотрудников.
И в том, и другом случае работа по модели точечно привлекаемого ресурса может стать выходом, дающим небывалую гибкость и адаптивность компании. Ведь сегодня классический найм – рискован.
Согласно опросу консалтинговой компании OneStory, планы по сокращению издержек путем снижения ФОТ есть у почти половины (49%) ТОП-менеджеров. Со стороны сотрудников – 35% либо размышляют о возможности подработки, либо находятся в активном поиске, а 7% уже ее нашли. В целом, 65% специалистов рассматривают проектную занятость, как основной источник дохода в случае увольнения. Вероятно, шеринг-занятость идеально соответствует психологии миллениалов, не желающих сидеть на одном месте.
Сегодня рынок в уникальной ситуации – зрелой готовности обеих сторон к сотрудничеству здесь и сейчас. Одной стороне важно оптимизировать ФОТ, сохранив лояльные рабочие команды, или привлечь ценные кадры, минимизировав время на адаптацию. Другой – расширить горизонты поиска.
Экономия на ФОТ может достигать 50-60%
Себестоимость постоянного сотрудника складывается не только из получаемой им заработной платы. Это и рабочее время бухгалтерии и отдела кадров, которое затрачивается на документооборот и выплаты.
При этом в бизнес-процессах есть операции, на выполнение которых уходит фиксированное время только в определенный период дня – здесь нанимать постоянную рабочую единицу нецелесообразно. К примеру, традиционно после 17 часов торговые точки испытывают пик покупателей, и в этом случае вернее привлечь дополнительного продавца на вечер, чтобы независимо от нагрузки сохранить высокий уровень сервиса, но не переплачивать за него.
Давайте посмотрим на рынок FoodTech: сервисы доставки еды получают максимальный объем заказов в слот вечер пятницы – воскресенье. 10 дополнительных курьеров для доставки полную неделю с фиксированной зарплатой не целесообразны. Создавать же смены на 2-3 дня, получая дополнительных человек на точку – оптимально.
Поэтому, возможность нанимать временный персонал и работать с шеринговыми сервисами для компании – путь к небывалой гибкости и адаптивности, и эффективный инструмент оптимизации ФОТ.
Шеринг сегодня решает задачу балансировки: от тех, кто временно не нуждается в ресурсах – к тем, кому они необходимы прямо сейчас. Именно поэтому сервисы шеринга персонала и компании по подбору временных сотрудников сегодня столь востребованы рынком. Подобные проекты легко и органично помогают выстроить симбиоз между ожиданиями компаний, с одной стороны, и сотрудников – с другой.