Кафе "Сербия гриль" совсем недавно появилась на рынке HoReCa нашего города и сразу полюбилось тагильчанам. В уютной обстановке подают блюда Балканской и Кавказской кухни, приготовленные на огне.
После того, как у посетителей появился запрос на доставку, владельцем кафе была поставлена задача организовать доставку на базе программного обеспечения iiko, ранее внедренного нашей компанией в этом заведении.
Необходимо было принимать и обрабатывать заказы как по телефону, так и на сайте и из приложения. Заказы должны поступать сразу в учетную систему и обрабатываться как в офисе, так и на кассовом терминале.
Официанту достаточно нажать всего две кнопки для того, чтобы обработать заказ. Первой он отправляет заказ на кухню, где происходит печать блюда для шеф-повара. Нажав вторую, готовый заказ передается курьеру, при этом печатается накладная на доставку и кассовый чек.
У доставщиков установлено приложение iikoDelivery, в которое поступают заказы принятые в iiko. Оператор колл-центра в режиме онлайн на специальном экране видит, где находится курьер, и статусы заказов.
В час пик, когда сил своих курьеров не хватает, заказы отправляются курьерами Yandex Go. Для этого была настроена интеграция с этим сервисом. Официанту достаточно в списке курьеров выбрать Yandex Go, и доставщик прибудет в кафе для доставки заказа. В случае, если блюдо попадает в стоп лист, система автоматически убирает его с продажи на сайте и в приложении.
Сайт интегрирован с системой лояльности кафе iikoCard, что позволяет начислять бонусы и делать скидки. Когда в меню появляются новые блюда или меняется цена, то достаточно в программе просто нажать кнопку «Выгрузить», и изменения появятся на сайте и в приложении.
Настроен интернет-эквайринг для онлайн оплаты заказов. Приложение сделано как для Google Play, так и для App Store. Такая автоматизация позволила быстро и легко доставлять заказы.
Заказать вкуснейшие блюда и ознакомиться с примером работы iiko можно на сайте кафе: serbskaya-kuhnya.ru или в приложении по ссылке на сайте.
Для того, чтобы настроить сервис доставки для вашего заведения, позвоните по телефону +7(3435)38-42-48 или оставьте заявку на сайте: iiko.install-asc.ru