На самом деле, никаких четких алгоритмов общения не существует, потому что ваш индивидуальный контекст (ситуация) полностью влияет на то, какая стратегия общения будет верной. Например, нет ответа на вопрос, «как правильно отвечать на грубость». Если оскорбляют публично в кругу друзей, если это больше подкол, а не прямое оскорбление, то лучше всего подкольнуть в ответ. Но та же самая стратегия не работает, если у вас, например, нет чувства юмора или остроумия и вы не умеете подкалывать других в ответ. У вас вместо дружеской шутки получится, действительно, хладнокровное оскорбление, и тогда эта стратегия сразу станет некрасивой. Поэтому в общении простых алгоритмов нет. Зато есть 3 универсальных правила, которые будут красивыми в любых ситуациях. В абсолютно любом общении, с любым человеком, от дворника до топ-менеджера, от незнакомца до супруга, эти правила не то что применимы, а необходимы, если вы хотите быть для других (и для себя) привлекательным. Итак, правила общения, которые нео
