Еще одной особенностью включения сферы контроля за применением ККТ в систему Закона о госконтроле (248-ФЗ) является корректировка порядка рассмотрения жалоб граждан.
Так, Закон о госконтроле внес корректировки в «классический» порядок рассмотрения и подготовки ответа гражданину на его обращение.
Если кратко резюмировать все приведенные на слайде ссылки на 248-ФЗ, то можно констатировать, что пользователь ККТ ограждается от недобросовестного жалобщика, который только требует проведения контрольных мероприятий, не предоставляя при этом никакой конкретной информации о нарушении и (или) отказываясь от сотрудничества с налоговыми органами (например, в качестве свидетеля).
Отсутствие вышеуказанной информации, невозможность аутентификации гражданина, подавшего жалобу, и (или) отказ последнего от сотрудничества сегодня делает невозможным инициирование проверки на основании такого обращения гражданина.