Финансовый вопрос в любых отношениях всегда не прост. В отношениях между психологом и клиентом, которые фактически являются калькой отношений клиента в его окружении, нередко острыми становятся вопросы оплаты услуг специалиста.
С темой денег связано много разнообразных, порой противоречивых, убеждений, и на их основе в отношениях возникает множество разных психологических игр. К примеру, существует тип игр под общим названием "Неимущий" ("Нищий", "Мы из бедных", "На всем нужно экономить"), описанный Эриком Берном в своей знаменитой книге.
Он приводит пример из книги "Колосс Марусси" американского писателя Генри Миллера о том, как разыгрывается подобная игра в службе занятости обеими сторонами - клиентами агентства, которые находятся в поиске работы, и сотрудниками, которые помогают им найти работу. Первые не предпринимают достаточно усилий, чтобы найти работу, при этом пользуются халявными средствами, выделяемыми на социальные программы государством, а вторые поддерживают игру в стиле "Я только стараюсь тебе помочь", тем самым сохраняя важность службы занятости и собственной роли в ней.
В действительности происходило молчаливое (почти неосознаваемое) согласие между теми и другими. Сотрудники, говорящие "Мы попытаемся вам помочь!" фактически транслируют "Вам не станет лучше!", а клиенты службы занятости, заявляющие "Я попытаюсь найти работу" тем самым говорят "Мне не удастся её найти". Обе стороны подкрепляют общую игру "Неимущий" и получают свои выгоды.
Точно такие же игры часто разыгрываются в кабинете психолога.
Нет спору, в некоторых случаях финансовая ситуация действительно крайне сложная, к примеру, в многодетных семьях с небольшим источником доходов, у инвалидов. Пожалуй, чаще всего люди в подобном положении и не идут в длительный психотерапевтический процесс, а обращаются на горячую линию, к бесплатным специалистам и т.п.
Игра "Неимущий" включается не всегда, но невозможно отрицать связь установок о собственной бедности с низким материальным положением.
Сложно отделить, где заканчивается влияние внешних обстоятельств и начинается психологическая игра. Фактически игра "У меня нет денег на психолога!" препятствует разрешению внутренних конфликтов и способствует сохранению качества жизни на уровне убеждений "Не жили богато, не стоит начинать".
Однако вторичные выгоды (избегание ответственности, получение внимания и помощи от других, ощущение собственной важности и ценности, когда другие люди принимают активное участие в их жизни и т.п.) могут существенно перевешивать чашу весов, поскольку понятно, как жить по-старому, а как будет, если будешь менять свои убеждения, привычки и жизнь, неясно, и это вызывает большую тревогу, чем жить в убеждении "На всем надо экономить".
Поэтому клиент с подобными установками нередко разыгрывает игру "Неимущий" в отношениях с психологом. Проявления игры чаще всего крутятся вокруг темы скидки и льготной цены на стоимость услуг, редких встреч (1 раз в две-четыре недели), длительными паузами в психотерапии и даже получения психотерапевтической помощи в долг, чтобы максимально оттянуть время расставания с деньгами.
По сути, клиент не разрешает себе вкладывать в себя и своё развитие.
Психолог с выраженным комплексом спасателя в попытке помочь клиенту сэкономить деньги подкрепляет глубинные установки клиента на бедность. Специалист включается в игру в роли, к которой его приглашает клиент - того, кто должен пожалеть, войти в положение, спасти неимущего.
Как ни банально звучит, позволение клиента тратить финансы на себя становится первым шагом на пути к разрешению внутреннего конфликта, связанного с желанием лучшей жизни, но невозможности этого достичь.
На примере многих кейсов из своей практики я могу с уверенностью сказать, что увеличение доходов клиента напрямую связано с преодолением конфликта между желанием лучшей жизни и запретом на неё.
Точно так же, как в примере со службой занятости, клиент и психолог могут вступить в неосознанную коалицию, и тогда возникают следующие скрытые послания:
"Я ничего не могу, возьмите меня на ручки! Я никогда не смогу жить достойно!" и тому подобные послания получает психолог от клиента. В ответ он посылает ему подтверждение его слабости и несостоятельности: "Вы действительно не способны что-то изменить в своей жизни, согласен. Я буду поддерживать ваш сценарий и помогать справиться с чувством печали по недостижимым результатам".
С одной стороны, психолог, включаясь в игру, показывает клиенту заботу и лояльность, способность поддержать, что может вызывать к нему доверие.
С другой, специалист может внутри себя поддерживать такую же часть "Неимущего", проецируя её на клиента, и тогда психолог может ощущать себя богаче, успешнее клиента.
Подобное неосознанное согласие создает атмосферу доверительности и удовлетворенности до некоторого момента.
Любопытно, что в игру "Неимущий" далеко не всегда играют действительно малообеспеченные люди, довольно распространённой является включенность в эту игру вполне состоятельных людей. Не исключено, что таким образом клиент проверяет психолога на предмет его уровня профессионализма, определяет его ценность посредством размера тарифа.
Возможно, таким образом клиент проверяет, сможет ли психолог помочь ему пробить установившийся потолок доходов.
Однако есть в этой истории и обратная сторона медали. Когда клиент платит мало, а получает много, то внутри возникает чувство долга и вины, которые требуют разрядки возникающего напряжения.
Клиент либо предпринимает разнообразные попытки:
- сделать подарок, чтобы символически доплатить психологу;
- саботирует процесс психотерапии и приносит темы "непонятно откуда взявшихся откатов";
- заплатить вперед за несколько встреч;
- доплатить за 5 минут времени сверх сессии и др.
Чуткое реагирование на перечисленные сигналы позволяют специалисту вовремя заметить и обсудить тему финансов в отношениях.
Результаты не заставляют себя ждать, напряжение спадает, клиент начинает снова продвигаться вперед в терапевтическом процессе.
Мне неудобно платить Вам столько! Благодаря нашей с Вами работе я смог перестроить работу со своими проектами. Я очень рад, что теперь буду платить Вам больше.
Похожие высказывания разных клиентов в моей практике.
Осознание психологом собственной роли и мотивов во взаимной игре "Неимущий" с поощрением скидок, льготных цен, бесплатных первичных или последующих встреч в виде исключения позволяет предотвратить или прекратить манипулятивную основу в отношениях с целью получения той ли иной выгоды, в том числе психологической, с обеих сторон. Результатом становится продуктивное сотрудничество на равных и развитие потенциала клиента.
© Анжелика Стражкова, 2023. Все права защищены. При использовании материала прямая ссылка обязательна.
Читайте и подписывайтесь на наш канал в Телеграм Психологическая беседка, где вы найдете информацию, статьи, поддержку и тёплое отношение. Участвуйте в обсуждении статей, нам интересно ваше мнение! При необходимости консультации специалистов обращайтесь на наш канал Пси беседка в Телеграм и к помощникам https://t.me/apsyonline.
Анжелика Николаевна Стражкова - аккредитованный супервизор ОППЛ с правом проведения групповой и индивидуальной супервизии. Договор, учет часов супервизии, накопительные сертификаты.
Для специалистов помогающих профессий предлагаю глубинную полимодальную супервизию в индивидуальном и групповом форматах.
Запись на бесплатную супервизию здесь: https://t.me/+waEFRXKSOG4xOTdi
Больше материалов на Телеграм-канале, подписывайтесь на канал Глубинная полимодальная супервизия https://t.me/hypervisia, а так же приглашаю специалистов на Форум супервизора Анжелики Стражковой и группу vk.
Другие статьи по супервизии здесь и тут на B17. Статьи не повторяются на разных каналах, поэтому подписывайтесь, чтобы быть в курсе новых публикаций.
