Из этой статьи узнаете, что такое рич контент, как и где его сделать, как загрузить на площадку.
Что такое rich контент
Если буквально переводить «Rich-content» с английского, мы получим словосочетание «богатый контент». В какой-то степени это соответствует действительности. На перевес обычному описанию товара, рич-контент дает более расширенное, интересное представление о продукте, которое делает его понятным для людей и закрывает их возражения.
Стандартная страница описания содержит: главную и дополнительные фотографии, иногда видео, характеристики товара, отзывы, которые публикую уже покупатели.
На страницу rich-контента можно добавлять: фото и видео, расширенное описание; инфографику, 3D-анимацию, фото-360.
Для чего нужен рич-контент
Аналитика показывает, что у селлеров, которые используют рич контент, значительно увеличиваются продажи. Это и объяснимо. С точки зрения психологии продаж, эмоциональная и структурная презентация, делающая продукт более понятным для потребителя, повышает его интерес к товару, увеличивает конверсию перехода от просмотров к продажам.
Таким образом, можем заявить, что рич-контент берет на себе решение таких задач как:
· повышение конверсии в покупку;
· выделение товара среди аналогичных;
· выдача дополнительных данных о товаре, которые невозможно отобразить на обычной странице;
· демонстрация другой продукции из вашего магазина;
· ответы на частые вопросы и закрытие возражений.
Регистрируйтесь на вебинар «Как в 2 раза увеличить выручку на Вайлдберриз» и узнайте еще 5 инструментов увеличения выручки на маркетплейсах.
Что показать в блоке с rich-контентом?
Никто не так хорошо не знает свой продукт, как производитель или продавец. Эти знания нужно донести до покупателей: варианты расцветок, фактуру ткани, состав изделия, другие изделия магазина, видео-обзор, возможности применения в быту, инфографика (разные свойства товара), детали и фурнитуру, схема или вид в разрезе, вес и размер и т.д.
Ознакомьтесь с отзывами, обычно люди выделяют то, что для них представляет интерес. Возможно, вам часто приходится отвечать на одни и те же вопросы – это тоже хороший показатель того, что интересует покупателей в вашем товаре.
Как создать rich-контент
Данный вид контента можно создать самостоятельно, следуя подсказкам визуального редактора, это может сделать каждый. Иногда для описания товара так, как хотелось бы, в редакторе может не хватить инструментов. Тогда имеет смысл обратиться к специалистам, которые занимаются созданием рич-контента или имеют навыки работы с кодом.
Предлагаем вам пошаговую инструкцию создания рич-контента: «Товары» -> «Список товаров» -> «Редактировать товар» (три точки справа) -> «Медиа» -> «Rich-контент».
Тут программа предлагает создать контент в визуальном редакторе или загрузить готовый код в формате JSON.
В редакторе найдите кнопку создать, после нажатия на которую откроется конструктор. Далее отберите нужные вам блоки и заполните их, а потом расставьте в приоритетном порядке. Процесс напоминает создание посадочной страницы. Перед публикацией можно увидеть, как баннер будет высвечиваться в приложении или на страницах сайта.
Если вы обратились к специалисту или сами решили дополнить медиа-файл информацией, выручит сервис RichAnnotation. В нем есть конструктор и так называемая «песочница», где можно найти недостающие вам блоки. Тут также нужно ввести информацию в блоки, расставить их в том порядке, который нужен вам, после чего скачанный файл закачать в личный кабинет.
Вариант работы с кодом. Как уже говорилось выше, тут важны навыки работы с кодом. От формата html озон отказался, поэтому рич-контент загружается исключительно в формате кода JSON. Код можно вставить в «медиа» -> «Rich-контент» -> «вставьте код».
В озоне предусмотрена функция массового добавления rich-контента. Если карточки уже есть, а вам надо лишь внести в них изменения, рекомендуем скачать шаблон в формате XLS в «Списках товаров».
Если же вы делаете новые товарные карточки, сначала нужно будет скачать пустой файл. Далее в «Товарах» загрузите их через шаблон Ozon. Нажав «Скачать шаблон», нужно приступить к его заполнению. Готовый шаблон нужно загрузить в личный кабинет.