Очень много поступает звонков с расчётом стоимости услуг, но какие требуют внимания, а какие пустая трата времени. Такая ситуация происходит регулярно и очень отвлекает от работы.
Звонок телефона, на другом конце провода приятный голос, желающий заказать определённые работы. Диалог простой, сколько и чего стоит. После чего диалог начал заходить в тупик.
К диалогу, назовём потенциального клиента "Ж", так как имени я его так и не узнал.
Ж: "Сколько у вас стоит штукатурка стен?"
Я: "На стоимость влияет множество факторов: объём работ, толщина и место нанесения, какой материал будет используется и наконец сам объект."
Ж: "У меня новостройка, квартира 55 метров, стены железобетон достаточно ровные."
Я: "С чего вы решили, что они ровные?"
Ж: "Я вызывала приёмщика квартиры, он мне всё обмеривал и сказал, что в норме."
Я: "Вы хотите выровнять только стены или в работе будут ещё потолки и откосы с проёмами?"
Ж: "Нужно оштукатурь стены и откосы, потолки будут подшивные."
Я: "Вы можете сказать погонаж откосов?"
Ж: "9,5 метров."
Я: "Какая площадь по стенам?"
Ж: "Примерно 112 метров."
Называю сумму, Ж говорит - спасибо и вешает трубку.
Так я не понял, заказывать будете?
