МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА #1
Пишет клиент, windows не загружается, висит на заставке Lenovo и что-то щелкает внутри, по фоту ясно что моноблок относительно свежий... раз щелкает значит скорее всего умер HDD, но с другой стороны если бы умер HDD то комп вылетал бы в BIOS\UEFI... ясно одно ситуация мутная, озвучиваю сразу по телефону смерть жесткого диска и общий бюджет на ремонт в 5-6тр.
Приезжаю захожу в bios и становиться понятнее, дисков у нас оказывается два SSD в m2 разъеме и второй HDD в sata, windows на ssd при включение опрашивает оборудование, а полудохлый HDD не давая четкого ответа вешает всю систему и так по кругу... но все равно странно, с чего вдруг относительно свежий хард сдох, тем более если на нем даже система не стояла...
Вскрываем, а с этой серией LENOVO вскрытие тот ещё квест с риском повреждения матрицы, потому что безрамочный дизайн и рамка к матрице на защелках крепится и надо очень аккуратно пластиковой отверткой или картой их отщёлкивать, а защелкивать обратно в прямом смысле нажимая на матрицу дисплея...
Короче вскрыли и что мы видим:
Тут мутно, а тут по крупнее:
Яблоко сразу намекает, что этот диск не первой свежести, а год 2011 говорит что ему было давно пора на покой... Объясняю ситуацию клиенту, спрашиваю как диск 2011 года оказался в компе 2018 года выпуска, оказывается это прошлый it-шник так им расширил память, сказал диск проверенный б.у., но ещё походит... по итогам походил и умер утянув с собой важные данные... Вот не понимаю я смысл такой экономии, какая была разница в 2017 между новым и бу HDD диском 1500 рублей... а по итогам замена + новый диск обошлись в 6000р, и данные что на нем были придётся восстанавливаnь по крупицам, флешкам, e-mail...
МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА #2
И в этот же день звонок от другого клиента, глючит\мышка\клава\внешние диски, поработают и отваливаются... первая мысль умирает южный мост, на материнке... но клиент говорит комп новый 2 года всего, потом поправляется что материнка новая и вообще всё меняли два года назад, кроме корпуса... иииии блока питания))) вобщем можете угадать какая старая железка не выдает стабильно ни 12, ни 5 вольт... короче очередной микс старого и нового железа, которое ещё послужит показал себя с отрицательной стороны... отдельно спасибо тому специалисту, который решил оставить старый БП, раньше же всё лучше делали, надежно на века))))
МЕДВЕЖЬЯ УСЛУГА #3 от Microsoft
Очередное сообщение спасите помогите.
Вобщем неожиданно windows 10 решил проявить самостоятельность сделать доброе дело включить битлокер и зашифровать диски, конечно клиенту наверное вылетело предупреждение что диски готовы к шифрованию и предложение сохранить ключ разблокировки, но кто же это всё читает))) просто ОК и ОК...
А потом неожиданно ноутбук разрядился в нуль, по всей видимости слетели\изменились настройки BIOS (ведь батарейки cmos в современных ноутах давно нет) и windows перестал грузиться и стал просить ключ которого естественно ни у кого нет... И если бы ключ не нашелся, то клиент потерял все свои данные...
Но нам повезло ключ нашелся в учетной записи майкрософт, наличие которой клиент активно отрицал, но проверив несколько почт на предмет забыли пароль, естественно с танцыми и бубном, поиском смс и номеров телефонов, нашлась та самая актуальная учётка мелкомягких... и по ссылке: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey лежал наш ключ восстановления...
Люблю рукожопов, я вообще не понимаю чем бы я зарабатывал если бы не они, вот и сегодня они своими трудами мне принесли 7тр за день.