Авторитет №5
С незапамятных времен мы, люди, подчинялись авторитетным фигурам. Иногда эти “влиятельные лица” способны формировать то, как мы думаем, чувствуем и действуем.
В мире цифровых технологий и социальных сетей авторитет также может быть продемонстрирован количеством подписчиков, поклонников или читателей, которыми обладает бренд – чем больше его охват, тем больше подразумеваемый авторитет бренда. Вне досягаемости, что, вероятно, более важно в наши дни, так это вовлеченность – количество лайков, комментариев или акций, которые может вызвать бренд.
Пример авторитета
Страницы веб-сайтов о нас - это оптимальные места для создания авторитета.
Хорошим примером здесь являются GE Reports, блог, который ведет глобальная команда GE comms. Каждая статья демонстрирует лидерство мысли, инновации и технологические достижения GE, в которых участвуют такие выдающиеся личности, как Джефф Иммельт и Шерил Сандберг.
#6 Нравится
Вы симпатичны как бренд? Если вы этого не делаете, пришло время подумать о смене имиджа вашего онлайн-бренда.
Людей легче убедить другими людьми или брендами, которые им нравятся. Часто физическая привлекательность (да, мы люди, склонные к красоте) играет ключевую роль в том, насколько вы симпатичны.
Нам также с большей вероятностью понравятся люди, которые похожи (простите за кривотолки). Они могут быть похожи на нас по своим точкам зрения, убеждениям, личности, происхождению или образу жизни.
Пример симпатии
Предприниматель Uber и бизнес-тренер Мари Форлео - классический пример симпатии в действии. Она умна, хороша собой, забавна и источает тонны обаяния.
Ее канал на YouTube (он же Marie TV) постоянно привлекает сотни тысяч поклонников, многие из которых добросовестно смотрят каждый эпизод и активно взаимодействуют с ней.
#7 Дефицит
Дефицит - один из старейших маркетинговых приемов в книге. Это работает на психологическом триггере “неприятия потерь” или страха упустить что-то , синдром, который усиливается в социальных сетях и цифровых каналах.
Ощущаемый дефицит вызовет больший спрос. Например, утверждение, что предложения доступны “только ограниченное время”, стимулирует продажи.
Пример дефицита
Дефицит часто лучше всего использовать в более прямых маркетинговых усилиях по электронной почте, где подписчикам могут быть сделаны предложения с ограниченным временем или запасом. Вот пример из книги, которую компания по продаже онлайн-книг Open Trolley отправила на мой почтовый ящик.
PS – Хотя случайное предложение или сделка могут помочь стимулировать участие и продажи, слишком частое использование этого запятнает имидж вашего бренда и позиционирует ваш продукт как некачественный. Вы также можете научить своих клиентов становиться “искателями сделок”, что затруднит вам повышение цен.
