Корпорация МСП решила стать медиатором в разногласиях сотрудников пунктов выдачи с маркетплейсами. Она заявила о возможности для тех и других обратиться за поддержкой через Федеральную корпорацию по поддержке малого и среднего предпринимательства. Соответствующая возможность появилась на цифровой платформе МСП.РФ.
Корпорация МСП договорилась и подписала меморандум с крупнейшими российскими маркетплейсами (Ozon, Wildberries, "Яндекс Маркет" и "Сбермегамаркет") о совместной проработке системных правил работы на рынке интернет-торговли, касающихся оферты, штрафов и санкций за несоблюдение правил, также планируется проработка мер поддержки и развития малого бизнеса в этой сфере.
Обращения с различными вопросами от продавцов и пунктов выдачи заказов будут принимать через специальный раздел цифровой платформы МСП.РФ. Специалисты будут анализировать обращения и давать консультации предпринимателям по их взаимодействию с маркетплейсами.