Банки и коллекторы звонят вам и вашим близким, законно это или нет?
Давайте разбираться вместе.
Многие юридические фирмы сейчас продают как отдельную услугу «Защиту от коллекторов», обещая при этом, что Вам больше никто не напишет и не позвонит, однако, совсем скоро выясняется, что это не работает. Клиенты разочарованы, уверены что все юристы обманщики.
Так ли это? И вообще возможно ли жить спокойной жизнью без звонков, когда у тебя много долгов?
Что мы реально можем сделать? А что будет просто формальностью с пустыми обещаниями?
Наверно каждый из нас, когда брал кредит, оставил телефон знакомого/ родственника/ супруга при заполнении анкеты. И пока кредит оплачивается, проблем нет, а вот, как только платёж не внесен, начинаются настойчивые звонки.
А все потому, что вместе с анкетой и кредитным договором Вы подписали согласие на обработку персональных данных в котором, помимо согласия на обработку своих персональных данных, вы дали согласие на взаимодействие банка с вашими близкими, родственниками, соседями и другими лицами которые могут быть знакомы. И пока этот документ есть у банка, они имеют полное право звонить, писать и даже приходить к Вам и Вашим знакомым по адресу регистрации. Но ведь в большинстве случаев никто не хочет, чтобы о его проблемах с финансами знал кто-то ещё, и уж, тем более что бы Вашим знакомым совершали звонки по вопросу возврата Ваших долгов.
И как теперь быть, если возможности выплачивать долги сейчас нет?
Выход есть!
Если вы однажды согласились предоставить свои персональные данные, это не означает что нет варианта их отозвать и отказаться от взаимодействия.
Мы помогаем составить своим клиентам заявление об отзыве персональных данных и направить его всем назойливым кредиторам в соответствии с Федеральным законом №230-ФЗ от 03.07.2016г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». После получения данного документа банки и коллекторы обязаны прекратить звонки Вашим знакомым и близким людям, в противном случае их ожидает серьезный штраф.
Однако отзыв персональных данных помогает решить проблему только в части взаимодействия с Вашими близкими, а как же защитить себя любимого от звонков, угроз, и в принципе разговоров на не приятные темы и в неприятном тоне?
И в этом вопросе есть несколько действенных способов!
Во-первых, Вы можете самостоятельно, либо с нашей помощью установить себе на телефон приложение блокирующее звонки от лиц, с которыми Вы не хотите общаться. Как собственно никто не может Вам запретить сменить номер телефона (но прежде нужно оценить все за и против, при смене номера телефона можно пропустить важный звонок)
Во-вторых, в соответствии с Федеральным законом №230-ФЗ от 03.07.2016г. «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Вы можете направить кредитору и (или) лицу, действующему от его имени заявление с уведомлением об отказе от взаимодействия, либо осуществление взаимодействия исключительно через Вашего представителя. Единственный нюанс, который стоит учитывать, что данное заявление можно отправить не ранее чем через 120 дней с даты возникновения просрочки.
Тем не менее, даже в период пока не пройдет 120 дней интенсивность и содержание звонков от банков и коллекторов строго регламентирована и нарушение грозит им серьёзными санкциями вплоть до отзыва лицензии. Главное факт нарушения со стороны банка зафиксировать и передать информацию контролирующим органам.
И в завершении, хотелось бы отметить, что механизмы защиты себя и своих близких от назойливых действий банков и коллекторов есть, и их достаточно много! Вопрос насколько Вы готовы защищать свои права и заставлять банки выполнять свои обязанности? А обязанностей у банков более чем достаточно, но они о них очень часто умалчивают, все больше говоря что должны им обычные люди!
Мы же, со своей стороны, всегда готовы помочь разобраться в любом вопросе и взять на себя защиту Вас и Ваших близких от неправомерных действий со стороны кредитора.
Записаться на бесплатную консультацию юриста Вы можете по ссылке https://vk.com/app6013442_-218230982?form_id=2#form_id=2 или заполнив форму обратной связи на нашем сайте https://росюрист64.рф
В следующей статье разберём подробно, как банки либо коллекторы могут с Вами взаимодействовать, а что является нарушением закона.