Часто случается, что в старости человек остаётся совсем один. Детей или нет, или они далеко, или постоянно заняты. Решения могут быть разными: кто-то переезжает в дом престарелых и тяжело переживает эти изменения, кто-то остаётся в собственной квартире и оказывается заложником своего одиночества. Вне зависимости от причин социальной изоляции им всем одинаково хочется внимания, заботы и общения. Любому взрослому человеку по силам оказать им помощь. Как правильно это сделать, разбирались вместе с основательницей и директором фонда «Старость в радость» Елизаветой Олескиной и исполнительным директором благотворительного фонда «Милосердие детям» Ольгой Глотовой.
Почему в домах престарелых люди всё равно одиноки
Одно из главных заблуждений, что, поселив человека в дом престарелых, автоматически можно обеспечить ему весёлую компанию. Хоть люди там живут скученно, часто они чувствуют себя ненужными и покинутыми, а наладить коммуникацию с другими не получается. Особенно тяжело старикам в самом начале, когда недавно переехали из своего жилья в специализированное учреждение и столкнулись с новой реальностью: привычного уклада жизни больше не существует.
В первую очередь в домах престарелых уделяют внимание базовым потребностям и нередко там нет ни одного работника, который организовывает досуг. В результате человек теряет интерес к жизни — в какой-то момент не понимает, зачем просыпаться и продолжать что-то делать. Бытовые проблемы также случаются, например, нехватка ухода и отсутствие доступных средств.
Елизавета Олескина: «В России много учреждений с большими отделениями для лежачих и маломобильных пожилых людей, где на одну санитарку приходится тридцать-сорок человек. У неё нет ни сил, ни лишнего времени. Поэтому о дополнительном уходе и решении проблем социализации не может быть и речи — даже прогулка раз в месяц становится настоящим праздником».
Чем деятельность фондов отличается от государственного обеспечения
Из бюджетов субъектов федерации выделяются средства на оплату труда сотрудников государственных приютов, коммунальные расходы, питание, часть лекарств. Но чтобы люди жили полноценно, им требуется больше, чем прописано в регламенте.
БОльшая часть медицинского оборудования выделяется по индивидуальной программе реабилитации. Но для этого у человека должна быть оформлена инвалидность. Составление и подача документов — долгий и сложный процесс, из-за которого оказание необходимой помощи затягивается. Человек может полгода ждать коляску, чтобы получить возможность отправиться на прогулку. Задача фондов — сократить проволочки и обеспечить людей всем необходимым как можно быстрее.
Частные дома престарелых существуют за счёт взносов подопечных. Но проверки у них такие же, как и в государственных организациях. Часто после ревизии приходит уйма предписаний, но выполнить их все нет возможности, они требуют дополнительных средств, которых нет у пожилых постояльцев. В этих случаях фонды делают всё, чтобы организация смогла продолжить работать.
Ольга Глотова: «Оборудование быстро изнашивается — срочно выделить бюджет на закрытие всех потребностей бывает сложно. Поэтому наш фонд помогает закупить строительные материалы, сделать ремонт, приобрести бытовую технику и мебель, обеспечить промышленными стиральными и посудомоечными машинами, которые рассчитаны на большие объёмы и реже выходят из строя. Это помогает людям жить комфортно».
При этом фонды не дублируют помощь, предоставляемую государством, но стараются сделать всё, чтобы их подопечные получили её в полном объёме. Если ресурсов недостаточно — к примеру, в регионе не предусмотрены услуги по уходу, — фонды выделяют средства, чтобы найти сиделку. То есть профинансировать ту часть помощи, которая нужна конкретному человеку.
Как фонды помогают домам престарелых
Фонды помощи пожилым людям привлекают дополнительные ресурсы, чтобы оплачивать работу нянечек, сиделок, помощниц по уходу и оснащать их всем необходимым.
Елизавета Олескина: «Зимой нянечки приносят в палаты снег, чтобы пожилые люди могли слепить снеговика. Да, они не способны выйти на улицу, но они могут потрогать снег. Летом они помогают людям на инвалидных колясках, которые очень хотят погулять под дождём. Все промокают до нитки, но ощущают прилив счастья. Кажется, что это ерунда, но именно так воспитывается умение видеть в каждом человека и ценить жизнь».
Также фонды организуют специальные медицинские программы. Они выделяют средства на покупку необходимого оборудования, гигиенических средств и расходные материалы. Например, без зубных протезов пожилые вынуждены есть блендированную пищу, а это негативно влияет на пищеварение и здоровье. Без очков практически невозможно организовать себе досуг — почитать книгу или заняться вязанием. Без инвалидной коляски человек не может покинуть палату. Этим всем стариков обеспечивают в обязательном порядке.
Елизавета Олескина: «Мы всегда готовы помочь провести экспертизу учреждения. Нередко бывают случаи, когда у нас просят, к примеру, поменять люстру. А когда мы начинаем проверку, выясняется, что одной люстрой тут никак не обойдёшься: людям надо организовать удобные спальные места, поменять постельное бельё, найти средства по уходу, закупить инвентарь. Естественно, мы стараемся обеспечить людей всем, в чём они действительно нуждаются».
Фонды не только самостоятельно ведут свою деятельность, но и взаимодействуют с региональными государственными структурами, чтобы обозначить конкретную проблему и привлечь дополнительное финансирование из бюджета.
Но не финансами едиными. Один из главных аспектов помощи всем, кто чувствует себя одиноко и покинуто, — это внимание, забота и возможность показать людям, что они не забыты. Поэтому фонды собирают подарки для подопечных, организуют праздники и групповые выезды в дома престарелых.
Ольга Глотова: «Бабушкам и дедушкам нравится, когда к ним приезжают в гости, — это морально поддерживает их. Часто в мероприятиях участвуют дети, дарят подарки. Эмоции, которые испытывают пожилые люди, непередаваемы. Многие начинают плакать от их избытка. Я считаю, что такие встречи так ценятся старичками не из-за того, что кто-то привезёт им носочки в подарок, — так они видят, что про них помнят, их навестили и подарили своё внимание».
Как помочь пенсионерам, которые живут одни
Ещё одно направление работы фондов — помощь людям, которые хотят остаться дома, но испытывают сложности с самообслуживанием или самообеспечением. Волонтёры ищут сиделок, организовывают уход на дому и помогают наладить быт.
«У нас есть семьи, где пожилая дочка ухаживает за совсем пожилой мамой, и обе уже нуждаются в уходе, — рассказывает Елизавета Олескина. — Помощь сиделки даёт им возможность сохранить привычный уклад жизни дома. Программа “Неотложка” оказывает срочную помощь людям, которые не нуждаются в уходе, но испытывают нехватку продуктов питания, дров или бытовых вещей. Часто им приходится экономить на лекарствах, еде, чтобы оплатить коммунальные услуги или машину дров на зиму. Мы очень хотим, чтобы у таких людей была возможность жить дома, если они этого хотят».
Если вы тоже хотите помочь одинокому пожилому человеку, сначала выясните, в чём он нуждается. Факт того, что пенсионер находится один, ещё не говорит, что ему нужна материальная или бытовая помощь. Часто люди живут самодостаточно, но испытывают острую нехватку внимания. И тогда достаточно наладить эмоциональную связь: посидеть рядом на лавочке, побеседовать, пригласить в гости и угостить домашним пирогом с чаем. Так человек видит, что он не одинок, у него появляется возможность рассказать о своей жизни, поделиться наболевшим.
Если человеку всё-таки нужна медицинская помощь или уход, обратитесь в местный Комплексный центр социального обслуживания (КЦСОН). Объясните в подробностях, в какой поддержке нуждается ваш подопечный. Социальные службы направят к человеку комиссию, которая оценит условия его жизни, составит список рекомендаций и организует помощь по хозяйству или уходу. Если после заявки помощь не окажут, обращайтесь на горячую линию социальных служб или звоните в любой фонд, поддерживающий пожилых людей.
Как стать волонтёром
На базе общественных организаций часто проходят встречи людей, желающих присоединиться к волонтёрскому движению. Там участникам проводят краткий инструктаж, объясняя этические и психологические моменты общения с пожилыми людьми, и рассказывают обо всех доступных программах помощи, которые требуют участия волонтёров.
Волонтёрская помощь может быть следующих форматов:
- Дружба с пенсионером. Волонтёр берёт под патронаж подопечного из дома престарелых или живущего в одиночестве, посещает его и общается.
- Переписка. Человек скрашивает жизнь одинокого старика, общаясь с ним письмами.
- Видео- и телефонное волонтёрство — это регулярные звонки подопечным.
- Очные праздники с общением и возможностью побыть рядом.
Помимо регулярной помощи фонды организуют и разовые выездные мероприятия, в которых может поучаствовать любой желающий. Весной в дома престарелых часто приезжают добровольцы, которые помогают с садом: убираются на территории, сажают деревья вместе с постояльцами. Это возможность не только физически помочь, но и подарить общение, активное времяпрепровождение на свежем воздухе.
Елизавета Олескина: «Здорово, когда после общей встречи кто-то из наших волонтёров возвращается к пожилому человеку, потому что у него день рождения — а человек мечтает задуть свечки на праздничном торте. Представляете, какое счастье, когда эта мечта исполняется? Мне кажется, волонтёр, который даёт помощь, получает не меньше отдачи и эмоций в такие моменты».
Если человек регулярно помогает фонду и активно участвует в жизни подопечных, он может стать куратором и самостоятельно собрать команду, которая будет посещать пожилых людей.
Помочь может каждый
Девиз всех фондов помощи, которые работают с людьми: «Помогай чем можешь, помогай как хочешь». Человек может помочь в том формате, который ему близок: пожертвовать деньги, стать волонтёром очно или дистанционно, отправить открытку, приехать и вместе заняться творчеством или угостить чаем. Любая помощь ценна и необходима, поэтому фонды с радостью принимают волонтёров в свою команду.
Елизавета Олескина: «Мы всегда очень радуемся, когда к нашим встречам присоединяются новые люди. Они своими глазами видят, какая помощь нужна и какая уже оказывается. Чаще всего им самим хочется как-то поучаствовать — не обязательно деньгами, но силами, временем, руками. Мы абсолютно уверены, что каждый человек может найти немного сил — и в ответ он получает огромную благодарность от всех, кому ему удалось помочь».
Помочь пожилым людям легко с Ozon Забота. Приобретайте сертификаты или товары фондов — прибыль от их продажи отправится тем, кто нуждается в поддержке. А мы продолжим рассказывать о работе благотворительных организаций и тех, кого спасла их деятельность.