По данным МВД, случаи мошенничества с использованием связи и информационных технологий растут поразительными темпами. Только за последний месяц количество обращений от пострадавших граждан возросло в разы.
Преступники постоянно придумывают новые приемы и усложняют отработанные схемы обмана. Даже молодым и образованным людям сложно противостоять «обработке». Что говорить о людях пожилых...
Поделиться своим печальным опытом с нами согласилась Юлия. Молодая женщина по роду деятельности постоянно имеет дело с финансами. Её профессиональные знания в этой области не вызывают сомнений. Тем не менее, Юлия стала жертвой мошенников.
Был обычный будний день. Вечер. Юлия закончила работу и направлялась в детский сад за своими детьми. В 17:09 на мобильный номер поступил вызов. Мужской голос представился сотрудником ФСБ. Звонивший говорил уверенным тоном и сходу огорошил героиню сообщением о том, что на ее имя оформлена генеральная доверенность. Документ соответствует всем нормам, и недавно его пытались использовать, чтобы взять на имя Юлии кредит размером 5 миллионов рублей. По словам девушки, она была в глубоком недоумении. Но на все вопросы мошенники давали вполне удовлетворительные и правдоподобные ответы.
Один «специалист» сменял другого. С Юлией общались: «сотрудник ФСБ», «менеджер коммерческого банка», «работник ЦБ России», «сотрудник МВД». Весь разговор длился около трех часов. Причем, как рассказывает Юлия, ее ни на минуту не отпускали и постоянно держали на линии. Лишая таким образом малейшей возможности связаться с кем бы то ни было. А для большей гарантии категорически запретили обсуждать разговор и пригрозили административным штрафом в 100.000 рублей за разглашение деталей следствия.
Также Юлия отметила следующие подробности.
- Мошенники имели достоверную информацию о том, какие дебетовые и кредитные карты есть у Юлии и сколько на них денег с точностью до копейки. Т.е. они явно использовали реальные базы данных банков, которые, по всей видимости, приобретают на черном рынке.
- По номеру мобильного телефона, с которого звонил «сотрудник ФСБ» поисковик Яндекса выдал информацию, что он принадлежит Федеральной службе безопасности. Совпадали и другие номера. Лишь постфактум Юлия обратила внимание на то, что вначале был код «+13» Виргинские или Каймановы острова, а не «+7» Россия. Мошенники создают специальные записи в интернете, которые имитируют официальную информацию.
- Когда дело дошло до операций с «живыми» деньгами, молодую женщину буквально вели по шагам. Юлия поделилась с нами, что у нее было ощущение, будто за ней наблюдают. Настолько детальные инструкции выдавали мошенники - куда пройти, где повернуть, какие объекты находятся рядом. Преступники детально изучают ту местность, где находится их потенциальная жертва. Используют сервисы навигации и, возможно, геолокацию.
Итогом изматывающей телефонной истории стало то, что Юлия собственноручно сняла деньги с кредитной карты и через банкомат внесла их на счет, который указали преступники. Её потери составили 128.000 рублей. Для многодетной матери в разводе сумма внушительная.
Цинизм псевдосотрудников правоохранительных органов, которые «оберегали» деньги героини от мошенников – впечатляет. Вот небольшая цитата из записи того телефонного разговора.
«Это группировка. ОПГ. Понимаете? Действует не один человек, не два и даже не пять соответственно. Вы должны это понимать...»
Анализируя историю Юлии, можно сделать некоторые выводы. Преступная группа, жертвой которой стала героиня, использует специалистов высокого уровня. Это люди, которые явно обладают серьезными знаниями в области психологии и отличными навыками продаж. Каждое сомнение Юлии получало четкий ответ либо разъяснение. На языке маркетинга прием называется «работа с возражениями». Метод, как видно, имеет высокую эффективность, вне зависимости от области применения.
Мы спросили у Юлии, что она, как человек, попавший в сети мошеннической схемы, может посоветовать другим людям? Главный рецепт, по словам женщины, - НЕ РАЗГОВАРИВАТЬ И СРАЗУ КЛАСТЬ ТРУБКУ. После самостоятельно перезвонить в банк или правоохранительные органы, откуда якобы был звонок.
Бдительность – главное оружие обывателя. Это единственное, что может каждый из нас противопоставить мошенникам. Будьте внимательны к деталям и всегда обращайтесь в Полицию!