Для повышения эффективности производства и компетенции сотрудников в компании «Зарубежнефть» создана система экспертов. Это единый подход «Зарубежнефти» к развитию внутренней экспертизы по ключевым стратегическим направлениям работы, а также для профессионального взаимодействия сотрудников.
Институт экспертов «Зарубежнефти» начался в 2017 году с локальной группы специалистов модуля «Геология и разработка». За последующие четыре года спектр задач внутренней аналитики охватил практически все корпоративные области компании, и сформировалась единая система экспертов.
Система экспертов состоит из трех блоков:
- Первый — это институт экспертов, главная научная база и основа формирования уникальных знаний и навыков;
- Второй — это сами эксперты, которые обладают высокой квалификацией в своей области и стремлением развиваться и делиться знаниями;
- Третий — ключевые компетенции, в которых сильны эксперты системы.
Для работы экспертов «Зарубежнефти» была создана общая площадка - Единая система управления знаниями (СУЗ). Она служит для хранения, обработки и поиска необходимой информации, ее целевые показатели эффективности уже превышают ожидаемые значения. За три года аудитория СУЗ выросла c 824 до 3645 пользователей, количество сообществ с 12 до 140, а количество проведенных опросов с 4 до 199.
Система включает 15 приоритетных направлений, необходимых для роста результативности работы компании «Зарубежнефть». СУЗ позволяет общаться сотрудникам с экспертами, а также экспертам между собой, что значительно обогащает каждого работника. Дополнительные точки роста появляются в сотрудничестве экспертов со студентами и молодыми специалистами, чья мотивация к новым открытиям чрезвычайно высока.
«Институт экспертов — это хорошо организованная, прозрачная система, которая может существенно повысить наше взаимодействие не только в своей узкой дисциплине, но и на стыке дисциплин. Быть экспертом — это, в первую очередь, вывести свои знания из тени для самого себя», - Кира Седых, руководитель Управления комплексной экспертизы проектов «Зарубежнефть».
По итогам 2022 года было определено 110 ключевых компетенций «Зарубежнефти», среди которых геология и разработка, добыча, экономика и финансы, цифровая трансформация, правовые и корпоративные вопросы, в том числе развитие, коммуникация и безопасность. Штат экспертов за год увеличился на одну треть и составил 64 человека, при этом 74% экспертов — это специалисты первого набора, подтвердившие свой статус.
Каждый год проходит новый цикл формирования ключевых компетенций, отбора новых экспертов и реализация их плана работы. Показатели неуклонно растут: в 2022 разработано вдвое больше курсов обучения, в три раза больше выполнено докладов и выступлений, более чем в два раза выросло количество профессиональных экспертиз.
«Быть экспертом — это интересно, полезно, это развивает не только тебя, но и окружающих людей. Сам статус эксперта заставляет меня развиваться, потому что каждый новый случай и обращение — это вызов», — Екатерина Панарина, Руководитель направления НТЦ ВНИИнефть.
Каждый эксперт компании «Зарубежнефть» имеет ряд своих задач и направлений. Он должен активно работать в системе управления знаниями, участвовать в конференциях, конкурсах, проектах и экспертизах. Эксперт готовит статьи и публикации, распространяет знания и навыки по ключевым направлениям. В круг его обязанностей входит консультирование, поддержка и преподавательская деятельность. Получая дополнительное образования и повышая собственный профессиональный уровень, эксперт вносит качественные предложения по улучшению процессов производства компании.
Институт экспертов — это карьерный трек для каждого сотрудника «Зарубежнефти». Наряду с управленческим и проектным, экспертный является типом карьерного роста. Профессиональное развитие включает в себя четыре основных ступени: кандидат, эксперт, старший эксперт, главный эксперт. Каждый марш подразумевает статусное и материальное поощрение, что является существенной мотивацией для работников.
Для ранжирования экспертов внутри института существует система рейтинга. Максимальный балл в 2022 году - 93, средний показатель - 40. Топ-20 экспертов компании получают более 60 баллов. Рейтинг для каждого эксперта рассчитывается индивидуально и состоит из трех блоков: Активность, Эффект для Группы компаний, Саморазвитие. Регулярные информационные сессии для экспертов детально разбирают все показатели, отмечают успехи и высвечивают проблемные области для их скорейшего устранения.
Основа «Зарубежнефти» — это сотрудники компании. Главные корпоративные ценности — это опыт, совершенствование, надежность, ответственность, взаимодействие, амбициозность. Институт экспертов развивает и поддерживает каждое из этих направлений. Проект института экспертов компании «Зарубежнефть» номинирован на Премию HR-бренд 2023 и имеет все основания стать лауреатом.
«Хотелось бы пожелать расширить рамки и пригласить в наше сообщество экспертов других нефтяных компаний, а может быть, и не только нефтяных. Мы создали крепкое экспертное сообщество», — Андрей Зубакин, Заместитель начальника Управления добычи «Зарубежнефть».