Есть мнение: чтобы понять страну, нужно посетить ее не в качестве туриста, а пожить в ней какое-то время. Недавно я вернулся из продолжительной рабочей командировки — из Дубая. И могу констатировать — это так. Сегодня хочу немного поговорить об оборотной, непарадной стороне жизни в этом мегаполисе и поделиться своими инсайтами.
Дубай. Город-мечта. Город-витрина. Высокий уровень жизни, всё красиво, безопасно, комфортно, … Как говорится, всё так, но есть нюансы.
Ситуация №1. В дубайской квартире, которую я снимал, сломался холодильник. Как вы думаете, сколько времени потребовалось специалистам сервисной службы, чтобы доехать до меня и устранить поломку? Три часа? Три дня? А вот и нет. Три недели! ТРИ, КАРЛ!!!
Ситуация №2. Мне никак не могли назначить день сдачи на водительские права. Не спрашивайте почему — я не знаю. А когда в итоге назначили, то по прибытии на указанное место выяснилось, что это не та локация (ошибка их специалиста!). И мне пришлось добираться до нужного места полтора часа.
Cитуация №3. Мой дубайский арендодатель — крупный предприниматель, который занимается коммерческой и жилой недвижимостью. На минуточку, партнер DAMAC Properties — ведущего девелопера Дубая. Любая моя просьба, касающаяся условий проживания, была по факту проигнорирована им. «Да, конечно, cделаем», после чего он неизменно пропадал. А потом в свое оправдание говорил, что (внимание!) он очень устал, у него болит голова, ну и прочий бред. Феерический…персонаж!
Мы неустанно ругаем отечественные госучреждения за их плохую работу – формализм, бюрократию, бумажную волокиту…Так вот в Дубае примерно такая же история. Если говорить про банковскую систему — она не самая продуманная, мягко говоря… Многие дубайские сайты или мобильные приложения — крайне неудобные, кривые…Все недоработки перечислять не буду, но они есть.
НО! Все эти шероховатости и несовершенства сглаживаютcя продуманностью системы в целом. Налоговая система, механизмы взаимодействия с властью, высочайший уровень безопасности… В свое время приглашенные специалисты высокого уровня всё просчитали, продумали и потом это было реализовано на системном уровне.
Дубай — город приезжих. Именно они — индусы, пакистанцы, филиппинцы и другие выходцы из азиатских стран — и обслуживают эту систему. Да, некоторые из них, например, таксисты, то ли в силу своего менталитета, то ли по какой-то другой причине, могут не понимать (или делать вид, что не понимают) какие-то простые вещи и этим несколько раздражать. Однако система построена таким образом, что эти недостатки не влияют на ее работоспособность: экспаты качественно интегрированы в эту систему и функционируют в дубайской жизни, принося пользу. Они ценят условия, в которых живут и понимают, что следование установленным правилам обеспечивает отчасти эти самые комфортные условия. Еще они знают ради чего там трудятся: получая по дубайским меркам копейки, на родину они приезжают состоятельными людьми.
А теперь о нас, любимых. Раньше я думал, что мы — россияне — в чем-то постоянно не дотягиваем. Что мы «какие-то не такие». И отстаем мы в каких-то вещах, потому что с нами что-то не так.
После этой поездки я понял, что заблуждался.
Мы — норм. Просто всё вот это наше разгильдяйство, за которое мы сами себя и ругаем, — это разгильдяйство на системном уровне. Мы — неплохие. Возможно, если нас хорошо организовать — каждому найдется место под солнцем, каждый будет счастлив. Если же говорить о нашем некоем «особенном пути», то возможно, по моему мнению, в этом кроется ошибка. У кого-то эта «уникальность» непомерно раздувает мнение о собственном величии. Такому проще лежать на диване, чем что-то делать — да хотя бы устроиться работать в такси. C другой стороны, попадая в какую-то страну, где «всё для людей», мы можем усмехаться над собой и называть себя дураками. Мы просто сотканы из противоречий, как ни крути)
Какой вариант решения я вижу? Чем больше крутых отечественных компаний будет создаваться умными, системными людьми, тем комфортнее станет наша жизнь. И тогда, быть может, у нас поменяется мышление, и мы перестанем считать себя какими-то "не такими")