Финомбудсмен и привлеченные им независимые эксперты могли бы рассматривать споры, например, вызванные сбоями в мобильных приложениях брокеров
МОСКВА, 10 апреля. /ТАСС/. Банк России обсуждает возможность со Службой финансового уполномоченного и рядом крупных брокеров подключить финансового омбудсмена к решению споров брокеров и их клиентов, говорится в сообщении ЦБ.
"Банк России обсуждает такую возможность со службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного и рядом крупных брокеров. Мы считаем, что поскольку при рассмотрении споров с финансовой организацией в суде клиент является заведомо слабой стороной, финансовый уполномоченный сможет более эффективно помогать решать разногласия", - отмечается в сообщении.
Финомбудсмен и привлеченные им независимые эксперты могли бы рассматривать споры, например, вызванные сбоями в мобильных приложениях брокеров. Однако характер споров не должен быть связан с убытками, связанными с рыночными рисками, потому что инвестиции всегда сопряжены с риском.
Сроки эксперимента, со слов регулятора, будут зависеть от того, какие нормативные изменения для этого потребуются.
Банк России создал институт финансового уполномоченного для досудебного решения споров между гражданами и финансовыми организациями, если сумма претензий не превышает 500 тыс. рублей. Финомбудсмен начал рассматривать обращения в отношении страховщиков в июне 2019 года, МФО - в январе 2020 года, для банков институт стал обязательным в январе 2021 года.