Всем привет
Продолжаем разбирать причины, по которым ученики обращаются в суд для возврата уплаченных денежных средств за онлайн-курсы. Мы расскажем топ 4 тем судебных разбирательств учеников, и онлайн школ. Часть 2
Кейс 3
В 2018 году Московский городской суд рассмотрел дело о взыскании денежных средств по договору оказания услуг, заключенный между Истцом и Ответчиком по проведению онлайн-курса для стилистов имиджмейкеров. Оплата была произведена двумя платежами 25.10.2017 г. и 08.11.2017 г.
С устным отказом от дальнейшего прохождения обучения Истец обратилась к ответчику с заявлением об отказе от услуг и возврате излишне оплаченной суммы.
В соответствии с пунктом Договора, заключенного между сторонами, Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически понесенных последним расходов.
Суд удовлетворил требование о возврате средств за онлайн-курс, исходя из того, что Истцом не были использованы все занятия продолжительностью 14 блоков в связи с отказом от исполнения договора, а потому обоснованно взыскал с Ответчика в пользу Истца денежные средства в размере стоимости неиспользованных занятий.
Кейс 4
Ученица обратилась за возвратом стоимости онлайн-курс "Профессионал-Турагент", в связи с тем, что к изучению курса не приступала, услугами онлайн-школы не воспользовалась, не открывала информационные блоки курса.
Суд отказал ученице по следующим основаниям:
🔸 При наличии доступа не была лишена возможности участвовать в онлайн-вебинарах, онлайн-тренингах, онлайн-конференциях.
🔸 По условиям оферты при отказе заказчика от услуг не позднее, чем через 48 часов после даты начала исполнения договора - возврат денежных средств производиться за вычетом стоимости бонусных материалов;
🔸 В соответствии с офертой, стоимость услуг описана для каждого блока первый блок - 80% общей стоимости услуг; второй -10%; в последующие блоки курса, - 10% общей стоимости услуг.
🔸 Ученица неоднократно посещала личный кабинет, более 10 раз с использованием различных IP-адресов.
Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые посты. Если вам нужна консультация по вашим рискам, то обращайтесь, мы готовы разобрать ваш случай.
С нами можно связаться: https://t.me/managerPBU
Наш сайт: https://www.pbu.su/
Наш телеграм-канал: https://t.me/taxangelmsk