Найти в Дзене

Споры с заказчиком

Оглавление

Всем привет. Как-то я уже рассказывал, почему я всегда стараюсь делать подробный расчет стоимости работ и о своем негативном отношении к посредникам. Споры с заказчиком могут быть по разным причинам, но в этот раз на объекте сошлось все сразу – работы делал через посредника, а все шишки летели на меня.

Вообще это не первые работы у данного клиента – начиналось все с электромонтажных работ в доме. Позже на участке стали появляться новые постройки, которые естественно надо было “электрифицировать”. Схема работы нехитрая – я считаю все работы и материалы, озвучиваю это дело посреднику, а он тоже самое озвучивает заказчику, только стоимость работ уже совершенно другая.

Какая? Понятно, что выше моей, но в эти дела я никогда не лезу. Мне главное получить ту сумму, которую я посчитал. А уж сколько там сверху “накрутят” заказчику – мне, честно говоря, неважно. Ну да ладно, сейчас немного о другом – первые споры с заказчиком начались еще при сдаче первого этапа работ, когда заказчику выставили счет с “лишними” 100м кабеля для сборки щита.

С чего все началось.

Естественно заказчик обращается с вопросами ко мне – зачем, мол, 100м 3х1,5? Весь кабель по дому уже проложен. Я даже не знал, что ответить – материалы для электрощита считал я, но вот трехжильного кабеля в моей спецификации точно не было. В общем позже выяснилось, что это посредник материалов в смету добавил и естественно мне ничего об этом не сказал. Думал “прокатит”.

Короче они там между собой как-то разобрались, но осадочек остался. При следующей доставке материалов заказчик уже ходил со списком и смотрел, что привезли. Ну и по ходу у меня спрашивал, что и зачем нужно. Вот не поверите – снова лишние позиции. Тут я вести споры с заказчиком не стал и сразу сказал – х.з. зачем это нужно, вот список, который я составлял, так что разбирайтесь между собой кто там и что заказывал.

В общем вылилось на меня много, сами догадываетесь чего, только не от заказчика, а от посредника. Оказывается я не должен был ничего объяснять заказчику! А как, говорю, мне надо было ему ответить? Что я не знаю, что и зачем привезли? Или сразу его послать подальше со своими вопросами? В общем разговор был долгим и непродуктивным.

Следующий этап

Вот не знаю, как там посредник с заказчиком договаривался, но электрику в очередной постройке снова делал я. В этот раз, что уже даже удивительно, проблем с материалами не было. В общем сделал черновой этап работ – штробы, кабель, щиток и коробки с подрозетниками. Сдача работ происходила без меня… вернее должна была происходить без меня. В этот раз уже заказчик начал докапываться (хотя я его понимаю, сам сделал бы также).

В общем он с помощью обычной рулетки пересчитал весь проложенный кабель, все штробы и т.д. и вот по кабелю у него было расхождение метров на 50. Пришлось ехать и объяснять… точнее на повышенных тонах спорить с заказчиком, что все повороты кабеля, выводы на светильники, соединения в коробках – всё это тоже считается. В итоге взял рулетку и уже вместе с ним все еще раз пересчитал. Сошлось со сметой на 100% (хоть тут ничего доказывать не надо – в смете все было посчитано четко).

В общем какой вывод из этой истории? Не работайте с посредниками – может тогда они исчезнут как класс. Либо, если без них никак – делайте их работу нерентабельной. Посредникам я всегда называю стоимость работ выше, чем если бы работал с заказчиком напрямую – пускай выкручиваются как хотят. Ну и обязательно делайте подробные сметы на работы и материалы – споры с заказчиком превращаются в удовольствие, когда на 100% уверен в том, что ты прав.

Спасибо что подписываетесь на мой канал - это лучшая мотивация в работе над новыми статьями.✍️
Лайки и комментарии приветствуются:)👍
Искренне Ваш, Вредный электрик😏

P.S.Оригиналы всех материалов и новые статьи - в блоге TN-C-S.ru👀