Что может усложнить общение? Претензии. Недовольство сказывается негативно на отношениях, если оно в неправильной форме подано человеку. Что лучше звучит: просьба или претензия? Конечно, просьбу приятнее выслушать. И воспринимается она для психики легче. И просьбу человек может захотеть выполнить. А претензии в отношениях никто не желает слышать. Никто не хочет откликаться на жалобу. Потому что это недовольство. И это ведь намек на то, что человек не совершенен. И претензии воспринимаются как надменная позиция, роль человека свысока. И это всегда неприятно. И это лишает людей взаимопонимания. Претензия- это почти приказ, это напоминание, что кто-то должен или обязан сделать то или иное дело. Вот поэтому претензии никто не любит. Принимают претензии только если это юридически обусловлено между потребителем и стороной, которая оказывает услуги. В отношениях претензии не нормальная позиция. Они словно ржавчина разъедают близость. Поэтому надо отказаться от претензий по отношению к сво