Что будет с бьюти-индустрией в этом году? На какие тренды обращать внимание? Ответы знает Игорь Стоянов, основатель сети имидж-лабораторий «Персона», президент АПИК и бизнес-наставник.
1. Бизнес-модели, когда специалист совмещает работу с клиентами и управление, уходят с рынка
Если мыслить эволюционно, рынок, скорее всего, развернется в некий силовой треугольник, где все три стороны окажутся в равных позициях.
- Специалист, который покоряет клиентов талантом, опытом и профессионализмом
- Клиент, который платит и голосует за услугу в рублях;
- Владелец, который предоставляет хорошее помещение, следит за качеством и безопасностью услуг.
Совмещение обязанностей снижает качество работы. Чтобы быть привлекательными для клиентов, стоит научиться делегировать.
2. Взрывной рост моносетей уже прошел
Моностудии быстро достигли потолка в развитии и теперь начали расти горизонтально, расширяя ассортимент своих услуг. Количественный вертикальный рост остановился. Моносети начнут «поедать» друг друга, их численность рухнет в три-четыре раза. А салоны красоты полного цикла, наоборот, переживают ренессанс. Клиенту снова стало удобно ходить в одно заведение и чувствовать максимальную лояльность.
3. На рынке появится больше самозанятых
Скорее всего, 30-40% салонов красоты продолжат работать с сотрудниками без оформления договоренностей по Трудовому кодексу. Но оставшиеся специалисты перейдут на самозанятость и будут рассчитывать на заключение договора гражданско-правового характера.
4. Салонов-одиночек станет меньше
Наиболее уязвимыми в 2023 году будут салоны-одиночки, которые не входят ни в какую сеть. Еще 5 лет назад их доля на рынке составляла около 70%. Сегодня такие салоны стремительно перестраиваются, переходят под управление сетевых компаний или закрываются.
5. Популярность франшиз будет только расти
Я вижу развитие франшиз через управляющие компании: через консалтинг на новом уровне и выстраивание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с партнерами. Это доказывает опыт Канады, Индии и ряда европейских стран, где были созданы мощные управляющие компании в стоматологии и эстетической медицине.