Записки Евгении... распродаю товар с большой скидкой.
Поняла, что взвалила на себя слишком много. Перед отпуском захотелось сделать все и сразу: и товар новый запустить в продажу, и поставку побольше сделать, чтобы точно хватило, и сотрудников найти, офис снять и все правильно организовать.
И вроде бы всего по чуть-чуть, кажется тут быстренько сделаю, там, но день то он не резиновый. По итогу наделала кучу ошибок, расстроилось и поняла, что не справляюсь.
Все-таки нельзя нарушать трудовой кодекс и работать по 15 часов в день.
Первый звоночек поступил с претензией, что платки то у вас не шелковые. Оказалось, что я подправила состав в карточке товара на сайте, в двух платках, а в инфографике, на фото, исправить забыла.
Получилось так, что на фото написано - 100% шелк, в описание состава - вискозный шелк. Честно говоря, для меня нет большой разницы. Там же не написано, что это натуральный шелк. Как указано у производителя, так я и пишу.
Но меня заподозрили в обмане и это обидно. Вот вообще не хочу никого обманывать, да и смысла не вижу. Зачем? Сейчас мы это уже исправили и на всякий случай везде прописали - вискозный шел, чтобы точно к нам по этой теме никаких претензий не было. А в инфографики изменили картинку.
Если бы это была одна ошибка, то еще ладно.
Дальше отзыв от покупателя, что пришел палантин не того цвета и поставили 1 звезду.
Опа, сразу рейтинг карточки, над которой мы так долго трудились, упал. Расстроилась очень: что совершила такую глупую ошибку, что вина целиком и полностью моя.
Сама, как покупатель, попадала в такие ситуации и тоже возмущалась, правда отзывы не писала, ленивая. Им со мной везло :)
Теперь я смотрю на это с другой стороны. Мы упаковали более 400 палантинов, проверяли все по несколько раз и в итоге 2 шт упаковали не правильно, потом уже поняли в чем было дело. Все-таки человеческий фактор и ошибки бывают.
Сейчас этого палантина нет в наличии, я повысила на него цену, чтобы в случае возврата, что скорее всего и произойдет, никто его не купил. Буду через знакомых выкупать сама.
Ну и последнее, вишенка на торте, моей "успешной" торговли на Вайлдберриз.
Когда я создавала этикетки с ремням, то начинала я с ремней, которые сделаны из экокожи. При формирование этикеток ремней из натуральной кожи, состав я забыла изменить. Ну вот почему не наоборот? Людям было бы куда приятнее.
А тут получается, что везде указано, что ремни из натуральной кожи, а внутри, на наклейке на самом ремне - ЭКОКОЖА. Опять обман. Но на самом деле это действительно натуральная кожа, что самое обидное.
Просто ошибка, ведь мы же сами формируем эти наклейки со штрихкодами и смысл нам писать разное.
Подводим итоги. Не очень умная я дама, что тут еще сказать. Сидела бы лучше на диване и глядишь не наделала бы столько ошибок.
Расстроилась сильно, конечно, от всего этого разом. Поняла, что нужно больше отдыхать и не создавать самой себе какие-то жесткие временные рамки.
Сейчас я хочу распродать эти ремни с большой скидкой, чтобы просто закрыть эту карточку и забыть про нее. Ремни, действительно классные и если вам они приглянулись, есть шанс, купить их по хорошей цене.
Продаю себе в убыток, просто по другому на Вайлдберриз трудно исправить эту ошибку. Карточку уже спасать не буду, смысла не вижу.
Поэтому кидаю ссылку на ремни (Арт. 152059677) ССЫЛКА
Так что не все так легко и просто, как иногда может показаться. Ну ничего, делаем выводы и двигаемся дальше. На ошибках учатся.