Работая с командой байеров, любой руководитель столкнется с рядом проблем: как-то систематизировать сотрудничество почти невозможно.
Какими качествами должен обладать руководитель
При работе с байерами недостаточно быть «эффективным менеджером». Любая ошибка приведет к тому, что заказчик или работодатель потерпит убытки. А что делать, если на складе осталось больше 1000 единиц товара, который уже никому не нужен?
Поэтому важно, чтобы руководитель сам понимал суть работы байера и сам принимал непосредственное участие в процессе. Т.е. аналитические способности, понимание трендов и стремление к самосовершенствованию – это главные качества для управленца.
С другой стороны, нельзя «давить» байеров авторитетом и перекрывать путь к самоорганизации. Работники должны иметь творческую свободу, но под патронажем умного руководителя.
Рекомендации по организации работы байеров
Понимайте, кто в чем силен
К сожалению, байер не является универсальным работником. Более того, даже внутри одной индустрии у разных работников разные способности. Например, вы руководите команду байеров в мультибрендовом магазине. Один байер прекрасно понимает, какие сумки будут в моде летом, а другой лучше разбирается в трендах подростковой одежды.
Такая сегментация поможет оптимизировать работу команды: каждый решает свои задачи. К тому же так вы получите несколько отчетов по разным отраслям, которые проще анализировать.
Используйте статистику
Лучший показатель работы байера – это отчет по его отрасли. Смотрите, как он попадает в тренды, насколько хорошо распродается одежда, сколько остается на складе и т.д.
Уже на основе этого вы поймете, кому уделить больше внимания, а кто и так хорошо справляется со своими обязанностями. Не забывайте, что байер должен постоянно развиваться, поэтому регулярно проводите лекции и позаботьтесь о дополнительном образовании.
Используйте ERP
ERP – это система управления проектами, которая позволяет держать всю аналитику и статистику в одном месте. Проще говоря, вы сможете назначать задания, анализировать продажи, изучать эффективность внутри одного приложения.
Существует десятки ERP как специализированных, так и общих. Вы можете использовать open-source системы: бесплатные и вполне удобные для управления проектами.
Главная проблема, которую решает ERP – это объединение сразу нескольких программ в одной. Вам будет доступны все бизнес-процессы, которые проходят в вашей компании. При этом большая часть процедур автоматизируется, а, значит, снизится количество ошибок, которые совершаются из-за человеческого фактора.
Устраивайте обмен опытом
Очень сложно расти как специалист в изолированной обстановке, поэтому не бойтесь строить формальные и неформальные связи между сотрудниками. Если байеры работают удаленно, но создайте чат в Телеграме или любом другом мессенджере, чтобы работники могли общаться между собой.
Хорошо работает демократический режим управления, при котором байеры получают творческую свободу, но также отвечают за обмен опытом и навыками. Поощряйте взаимопомощь и развитие, чтобы каждый работник чувствовал свой вклад.
Еще больше подробностей в нашем Telegram канале:
https://t.me/buyerproru