Всем привет! Сегодня я хочу затронуть тему менеджмента.
Для начала давайте разберемся в дефинициях. Если кратко, то менеджмент – это комплекс мер и действий, направленных на координацию работы сотрудников, с целью повышения эффективности работы организации в целом.
Я всегда говорил и говорю: проблемы любой организации, направления, отдела, команды — от плохого менеджмента. Скажу честно, в нашей компании сейчаc есть недоработки в этой части. И касается это, в первую очередь, работы тимлидов.
В ходе еxit-интервью — финальных интервью, которые проводятся с увольняющимися — выяснилось, что часть людей уходят из компании, потому что тимлиды не выстроили с ними коммуникацию. А почему? Просто некоторые тимлиды не знают, как это делать правильно. Да и вообще зачастую не понимают каких-то очевидных, базовых вещей в менеджменте. Например: прежде чем реализовывать задачу, надо ее подробно расписать, составить тайминг и пр.
Или взять главную задачу тимлида — сформировать команду под задачу. Сформировать команду вовсе не означает просто нанять людей. Это значит организовать работу, собственным примером сплотить команду и постепенно развивать ее. На деле же тимлид порой нагружает себя неподъемным количеством задач, включая часть исполнительской работы, которую он должен распределить внутри команды… В итоге, пребывая в колоссальном стрессе, он настолько перегружает себя, что всё бросает и уходит из компании. И подводит тебя стократно – таких ситуаций у меня было множество. А все это происходит он непонимания простой истины: тимлид может сделать в разы больше только с командой, а не замкнув многое на себе!
Второй важный момент в вопросе формирования эффективной команды – на начальном этапе необходимо выстроить хорошие человеческие отношения с подопечными. Ведь менеджмент – это в первую очередь управление людьми. Менеджер должен уметь общаться и принимать искреннее участие в жизни своих сотрудников и коллег. Он должен с командой пройти через ряд сложностей, поволноваться, порадоваться, сплотиться. Только так и достигается результат.
В итоге для решения проблемы менеджмента нами была разработана и запущена авторская программа обучения тимлидов, а также других сотрудников, которые хотят стать тимлидом или сменить профиль своей деятельности (INSPECTRUM CLINIC — это компания возможностей!). Никакой воды. Никаких абстрактных посылов. Всё только по делу. Теория через разбор реальных кейсов. Основной упор — на практику. Хотите знать, что именно входит в программу - пишите в комментариях, и я с удовольствием расскажу о ней в одном из следующих постов)