Очень сочувствую даме. Мужикам с этим вопросом гораздо проще.
При автопутешествиях по нашей необъятной стране, частенько встречалась подобная ситуация, особенно по ночам. Заезжаю на АЗС заправиться или за кофе, вижу объявление на туалете: "Не работает". А не работает он в 99% случаев, потому что оператор АЗС не хочется поддерживать там чистоту. Контроля от начальства ночью нет, и поэтому просто вешают подобное объявление.
Я в подобных случаях сразу задаю вопрос:А вы куда ходите?". Служебных туалетов на АЗС нет (за редким исключением в больших автозаправочных комплексах). Ответа обычно внятного на мой вопрос нет, и я говорю, что сейчас зайду за угол здания, и там сделаю все, что мне надо. Как правило, сразу туалет начинает работать. Но после меня его, естественно, закрывают.