Друзья, тем кто не читал мои первые две статьи на эту тему, даю ссылочки.
Сегодня вечером, после повторного письма я получила от них ответ. И скажу, так этот ответ заставил меня серьезно задуматься. Вот, что они мне ответили :
Добрый день!
Спасибо, ваше письмо получено.
На письма с претензиями по полученным заказам мы стараемся отвечать в течение 2-3 рабочих дней, однако в сезон срок ответа может временно увеличиваться до 14 дней. Пожалуйста, не отправляйте письма повторно, это увеличит срок их обработки.
Обращаем Ваше внимание, что претензии принимаются на адрес p@podvorje.ru
С уважением,
Ваш интернет-магазин Подворье
Я не первый год заказываю растения в Подворье и не первый раз пишу претензию. Растения и тогда тоже были куплены в пик сезона, ответы на 2 претензии, которые я писала были получены в тот же день. Никаких 2-3 дней не было и в помине, а уж 14 - это просто за гранью.
У меня вопрос к сотрудникам Подворья: Сколько же у Вас претензий по качеству товара в этом году, если на них нужно отвечать две недели? Я бы точно не стала такое писать покупателю. Но это их дело.
Я не рассчитываю получить от данного магазина вменяемый ответ на мою обоснованную претензию. Но теперь мне уже интересно, чем все это закончится и сколько по времени они будут рассматривать мою претензию.
Для себя я решила провести эксперимент, я сделаю у них повторный заказ на те же сорта ( подарок подруге я хочу сделать ). Есть же те, кто их защищает, пишет что получил отличные луковицы. Поверим, что это случайность, я люблю быть объективной. Распечатаю посылку я под видео, чтобы Вы могли видеть качество и ни у кого не было сомнений в моей объективности.
Ждите продолжения истории, а чтобы не пропустить его п
одписывайтесь на канал энциклопедии пионов https://zen.yandex.ru/id/6228e96ffcc9792d20165305
Если Вам понравилась моя статья и показалась вам полезна , не забывайте ставить "лайк".