Как отвечать на вопросы, ответы на которые вы не знаете?

Итак, я всё-таки решил поделиться бесплатно несколькими техниками по отработке вопросов, ответы на которые вы не знаете 😮

Разберём две из них:

1) Передача вопроса - поговорим о передаче вопроса спрашивающему. Почему именно ему?
Это легче и быстрее всего. Работает особенно хорошо для сложных открытых вопросов. Представьте, вас спрашивают: "А для чего ...", "А зачем...", "А как..." при этом вы даже не представляете, для чего, зачем и как.
Просто отвечаете: "А вы как думаете?" или "А какое у вас мнение?"
И всё, 1-3 минуты на подумать у вас точно есть. Этот вопрос 99% важен для человека, если он его задаёт, а значит, он имеет по нему какое-то мнение и, в большинстве случаев, сможет им поделиться и даже будет рад, что вы представили такую возможность. За то время, пока он делится, вы соберётесь с мыслями, возможно, извлечёте из его слов что-то полезное и просто дополните его ответ (тут тоже есть разные техники, о них отдельно).

2) Перенос вопроса в другое/место/время. Например, можно предложить ответить на вопрос в кулуарах, т.к. ответ очень объёмный/вопрос очень узкий и может быть не всем интересен/заканчивается время и т.д.
Почему это удобно? Во-первых, до кулуаров дойдут не только лишь все, а только самые упорные и целеустремлённые слушатели (плюс вас ещё надо изловить, а спикеры народ юркий😎), т.е. чаще всего отвечать даже и не придётся, а, во-вторых, на случай, если вас всё-таки заарканили, точно будет гораздо больше времени на подумать, будет возможность задать слушателю уточняющие вопросы для лучшего понимания проблемы или, если ответ так и не родился, использовать другие техники (уход от вопроса, размытие и др.)

Итак, мы разобрали 2 техники из примерно 10, а для тех упорных, кто хочет знать все, милости прошу в комментарии, за Х тысяч рублей смогу индивидуально поделиться остальными 🤑

Если было полезно, ставь лайк✊✊✊

#тонкости #лайфхаки #офлайн #вопросы_и_ответы #работа_с_аудиторией #важно