Время сейчас суровое, и иногда я подрабатываю созданием сайтов. Недавно ко мне обратился клиент с очередным проектом. Радость моя была особенной — он пришел уже с готовым дизайном, а это значит, что не нужно будет тратить уйму времени на создание или поиск готового шаблона. Сайт достаточно простой, но дизайн замудренный. Он создан американскими коллегами и не является бесплатным — нужно было занести скромную сумму в 18$, чтобы получить лицензию. Бесплатной версии у этого шаблона нет, точнее есть, но она кардинально отличается по структуре.
Было принято решение купить данный шаблон, немного промучившись с оплатой, мы получили лицензию на чудо американской инженерии. Но не тут-то было — то, что нам дали, работало, но не так. Для раздела «Страницы» отсутствовало часть CSS стилей, также была сломана мобильная адаптация. А красивый слайдер, из-за которого дизайн так понравился заказчику, и вовсе отсутствовал несмотря на его наличие в рекламных изображениях.
Но я уже «плавали-знаем» и первым делом отписал в техническую поддержку, мол, что за дела такие, купили дизайн, а он не работает. На что получил несколько очень упорных ответов, что с нашей стороны все в порядке, а проблему стоит искать у вас. Но какая проблема может быть «у нас», если в шаблоне черным по белому видно, что нужного кода попросту нет. Да и версия шаблона какая-то странная — 0.0.1, что как бы намекает на какую-то не обкатанную и сырую версию. Но все попытки доказать американским коллегам то, что мы купили кота в мешке, ни к чему не привели.
Оператор, с кем я переписывался через тикеты, изменился, видимо, на человека с более высоким IQ после того, как я им сказал нехорошее слово «money back». Оператор пояснил, что является старшим специалистом технической поддержки и что для решения нашей проблемы нам нужно предоставить доступ в администраторский раздел сайта, что было незамедлительно сделано. Чтобы наши уважаемые американские коллеги не запутались в большом количестве русских букв, пришлось даже ради них поставить англоязычный Wordpress (движок для сайта) с нуля.
Прошло томительное ожидание в течение суток. Захожу на сайт. А он не работает. Выдает синтаксическую ошибку в PHP. Иду в техподдержку, а американцы говорят, что у них возникли проблемы и им нужен доступ в панель хостинга. По факту там им нужно только две вещи: доступ к файлам и к базе (банальный phpmyadmin). Доступ в панель давать не стал, дал FTP и phpmyadmin. Прошли еще сутки.
Сайт уже стал выдавать другую ошибку, но пришло новое письмо. Им все-таки нужен доступ в панель управления сайтом. Ну ладно, все равно на хостинге сайт в единственном экземпляре — можно дать.
Выдал им доступы, перепроверил, открывается ли панель с зарубежного IP — да все работает. Но прошли сутки, и американцы ответили, что у них ошибка. На попытку узнать, какая ошибка, ушло еще пара дней. В итоге они наконец-то прислали скриншот:
Ситуация такая. Хостинг у меня VPS, доступ в панель по IP. Я не стал заморачиваться с SSL-сертификатом, нужно поднимать панель на домене — это тестовый сервер, он работает, как работает. Никаких проблем с этим нет. Нужно сделать 2 клика, чтобы в панель пустило:
По факту — нужно проигнорировать сообщение о незащищенном сайте. Он откроется, но с перечеркнутым замочком в адресной строке. Ничего страшного в этом нет, просто данные, передаваемые по такому соединению, не защищены. Как уже писал выше — для меня не критично, на сервере, кроме тестовых показов, ничего не делаю.
Отправил им информацию о том, куда нужно нажать. Снабдил стрелочками и наивно полагал, что они-таки попадут в панель, но нет. Пришел ответ о том, что их политикой компании запрещено посещать сайты без SSL-сертификата (с перечеркнутым замочком у адресной строки).
Юмор! И только! В итоге пришлось искать зарубежный хостинг за 2 бакса, регистрироваться в нем и выдавать все данные. Благо, проблему исправили, хотя могли бы просто выслать новую версию темы. Проблема была в том, что не было в коде функционала получения демо-контента, который добавлял нужные стили и скрипты.
А кто хочет свой сайт, может обратиться ко мне. Также могу доработать ваш сайт или исправить ошибки на нем. Контакты на главной канала.