Красноярская авиакомпания незаконно сняла с рейса зарегистрированный багаж. Жительница Туруханска в Красноярске приобрела детские сценические костюмы для выступления на праздничном концерте.
Самолётом компании «КрасАвиа» она вернулась в Туруханск, однако багажа с костюмами по прилёту она не обнаружила. Так как выступление детей оказывалось под срывом родители вынуждены были купить костюмы в Туруханске, тем самым понеся дополнительные расходы.
Женщина обратилась в Роспотребнадзор с жалобой на перевозчика, который не доставил багаж на том же рейсе, на котором она летела.
Авиакомпанию предупредили о недопустимости подобных нарушений. Она выплатила штраф за просрочку доставки багажа 1 825 рублей за трое суток, а также компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.