28,5 тыс подписчиков

Dota 2 не удалось синхронизировать Steam Cloud, файлы устарели – как исправить ошибку

14 апреля 202314 апр 2023

382

2 мин

Решаем распространенную проблему.

Ошибка синхронизации файлов Steam Cloud может случаться по нескольким причинам. Основной причиной могут быть поврежденные файлы или проблемы с серверами. Здесь мы собрали несколько советов, которые помогут вам исправить эту ошибку.

Проверьте состояние серверов Steam

Иногда серверы Стима могут падать из-за большой нагрузки или других проблем. В это время вы можете испытывать проблемы с синхронизацией файлов. Посмотреть состояние серверов Steam можно здесь.

Если с серверами все в порядке, попробуйте воспользоваться следующими советами.

Удалите папку Userdata

Папка userdata содержит информацию о вашем аккаунте. Иногда ее файлы повреждаются и вы сталкиваетесь с проблемой синхронизации файлов Steam Cloud. Вот как это исправить:

Закройте Стим через Диспетчер задач; Найдите папку userdata по пути C:\Program Files (x86)\Steam\userdata (если Стим у вас установлен в другую папку, найдите самостоятельно); Удалите папку и запустите Steam, чтобы проверить исправилась ли проблема. Обновите файлы Steam

Обновление файлов Steam поможет удалить все поврежденные файлы. Эти файлы автоматически заменятся на свои неповрежденные версии. Это должно решить проблему с их синхронизацией. Вот как это сделать:

Закройте Стим через Диспетчер задач; Найдите папку по пути C:\Program Files (x86)\Steam (если Стим у вас установлен в другую папку, найдите самостоятельно); Удалите все папки внутри, кроме папки steamapps или steam.exe.old; Перезапустите компьютер и откройте Steam, чтобы проверить исправилась ли проблема. Избавьтесь от файла ClientRegistry.blob

Файл ClientRegistry.blob обычно хранит ваши предпочтительные настройки и настройки ваших игр. Время от времени он может повреждаться и нарушать синхронизацию файлов. В этом случае лучше всего просто удалить этот файл. Вот как это сделать:

Закройте Стим через Диспетчер задач; Найдите папку ClientRegistry.blob по пути C:\Program Files (x86)\Steam\ClientRegistry.blob (если Стим у вас установлен в другую папку, найдите самостоятельно); Удалите эту папку; Перезапустите компьютер и откройте Steam, чтобы проверить исправилась ли проблема. Временно отключите антивирус или добавьте Steam в исключения

Антивирус или файервол могут спутать Steam с вредоносной программой, выгружающей в облако ваши файлы. Попробуйте отключить антивирус или добавить Steam в его исключения.

Проверьте целостность файлов игр

Иногда файлы ваших игр могут повреждаться в процессе обновлений или выгрузки в Steam Cloud. В результате, Стим не дает вам синхронизировать поврежденные файлы. Чтобы проверить ваши игры на целостность файлов, сделайте следующие шаги:

Откройте Steam; Выберите игру, файлы которой не синхронизируются; Нажмите «Свойства», затем «Локальные файлы»; Нажмите на кнопку «Проверить целостность игровых файлов».