История маркетплейса Wildberries, основанного Татьяной Бакальчук, похож на сказку о том, как девушка из Подмосковья превратилась в самую богатую женщину России, создав российский эквивалент Amazon. Впечатляющее достижение, особенно если учесть, что у Татьяны не было стартового капитала, опыта в предпринимательстве, могущественных связей или богатых инвесторов. Но не стоит смотреть на эту историю только как на фантастическую сказку - в ней есть много чего для изучения. Я расскажу о реальном развитии компании Wildberries, раскрою секрет успеха и трудности, которые Татьяне и ее команде пришлось преодолеть.
Название и масштаб
Wildberries, также известный как "Вайлдберриз" или "Дикие ягоды", является международным онлайн-маркетплейсом с огромным ассортиментом товаров, включая одежду, обувь, товары для детей, электронику и аксессуары для дома.
С 15 августа 2022 года официальный сайт маркетплейса Wildberries изменил свое название на "Ягодки". В настоящее время компания функционирует не только в России, но и за ее пределами, в странах, таких как США, Италия, Франция, Испания, Польша, Турция, Германия, Словакия, Молдавия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия и Узбекистан.
Истоки WB
Начало истории о Wildberries звучит почти как сказка. Осенью 2004 года в дождливый день Татьяна Бакальчук, преподаватель английского языка, отправилась на поиски очередной посылки с одеждой, которую ей приходилось заказывать из-за отсутствия нужных товаров в местных магазинах. Она добиралась на общественном транспорте, включая метро, автобус и 10 минут пешком. И тогда ей пришла мысль о создании более удобного и доступного места покупок для глубинки России. Это была первая история о создании «Диких Ягод», которую опубликовал Forbes в 2012 году.
Через девять лет после этой публикации Wildberries уже стал мировым онлайн-маркетплейсом с ассортиментом, включающим не только одежду, но и электронику, товары для дома и многое другое. Он успешно конкурирует не только на российском, но и на международном рынке, в странах, таких как США, Италия, Франция, Испания, Польша, Турция, Германия, Словакия, Молдавия, Казахстан, Беларусь, Армения, Киргизия и Узбекистан. Однако, несмотря на успехи, сказка о том, как простая учительница из Подмосковья сумела создать многомиллиардный бизнес без стартового капитала и опыта в предпринимательстве, несколько преувеличена.
Как именно был задуман, создан и развивался интернет-магазин «Дикие Ягоды»?
Когда Татьяна Бакальчук только начинала работать над этим проектом, ее муж уже был успешным бизнесменом. Таким образом, идея о том, что «Вайлдберриз» был создан «с нуля», как только нашлись деньги на его запуск, не соответствует действительности, поскольку компания, которой принадлежал Владислав, фактически и создала этот веб-сайт.
Владислав работал в бизнесе с 1990-х годов, начиная с продаж компьютеров. В 2002 году он основал совместно со своим знакомым Алексеем Фадеевым интернет-провайдер UTech, который обслуживал несколько районов Москвы. Согласно изданию The Bell, к 2006 году выручка компании Бакальчука достигала 30 миллионов рублей, а чистая прибыль составляла 1,2 миллиона рублей. В компании также работала веб-студия UT Design, которая создала первый сайт «Диких Ягод» в ярких фиолетовых тонах.
Хотя провайдерский бизнес был привлекателен для Владислава, его компанию купил покупатель за щедрую сумму в 7,5 миллионов долларов (согласно другому источнику - 10 миллионов долларов). Бакальчук не смог отказаться от этого предложения, и его доля с продажи компании составила от 3 до 5 миллионов долларов в наличности. Однако, Чета Бакальчук до сих пор отказывается отвечать на вопрос о том, использовались ли эти деньги для развития «Диких Ягод».
Какова роль Татьяны?
Что же касается Татьяны, то параллельно с бизнесом мужа она занималась перепродажей одежды и обуви из различных германских каталогов, таких как Otto и Quelle, что было весьма прибыльным занятием в начале 2000-х годов. Уже тогда она смогла превзойти конкурентов, предлагая покупателям уникальные условия:
- заказы без предоплаты;
- единая наценка для всех россиян в размере 10%, в отличие от конкурентов, которые взимали 15% для москвичей и 30% для жителей других регионов страны.
Кроме того, "Дикие Ягоды" развивались как семейный бизнес с самого начала - первыми сотрудниками были родственники Бакальчуков. Впоследствии супруги признались, что им всегда нравилась идея строить бизнес как семейный: "Мы вырастили многих топовых специалистов внутри Wildberries".
Сергей Ануфриев - какова заслуга в развитии WB?
Кроме перепродажи немецкой одежды, Бакальчуки также занимались секонд-хендом в ТЦ «Динамит» (Москва) в начале двухтысячных. Магазин предлагал более тысячи предметов одежды, привезенной из Европы, и некоторые из них можно было заказать на сайте. Это стало важным этапом в развитии компании, потому что именно в «Динамите» Владислав познакомился с Сергеем Ануфриевым - третьим ключевым участником бизнеса, который тогда работал в местном спортивном клубе Universal Gym.
Сергей предложил своим новым друзьям закупить крупную партию Adidas, от которой заказчик по непонятным причинам отказался. Нет достоверной информации о том, как именно Бакальчуки и Ануфриев стали бизнес-партнерами, но известно, что «Адидас» стал первым крупным поставщиком для «Вайлдберриз». Цены на спортивную одежду и обувь на маркетплейсе были на 45-50% ниже официальных. Закупка стоила Татьяне и Владиславу от 1 до 3 миллионов долларов (разные источники сообщают разную цифру). Неизвестно, вложился ли Сергей в этот бизнес, но уже через несколько лет авторитетные российские СМИ представляли его как совладельца «Диких Ягод». Например, РБК сообщал: «Паритетно владеет компанией с супругами Бакальчук».
Согласно доступным источникам, можно сделать вывод о значительном вкладе Сергея Ануфриева в развитие интернет-магазина "Вайлдберриз": он принимал участие в развитии службы доставки и логистического отдела, координировал работу отдела безопасности, а также участвовал в решении сложных вопросов с партнерами. Кроме того, он является сооснователем нескольких курьерских компаний, которые работают напрямую с "Вайлдберриз", таких как "Валлар", "Парсэна" и "Кронштадт". Сергей Ануфриев также является сооснователем дочернего предприятия "ВБ Технологии" в составе "Вайлдберриз".
На протяжении почти года основу ассортимента онлайн-магазина составляла большая поставка товаров "Адидас", однако позже выбор был расширен другими брендами, такими как Esprit, LTB, Nike, Puma, Levi’s, Mustang, Mexx, Geox, S.Oliver и Tommy Hilfiger. Несмотря на это, в начале 2010-х годов "Вайлдберриз" продолжал оставаться неким "сборным магазином" и покупатели часто жаловались на некачественную одежду или контрафакт, а также на проблемы с доставкой почтой России. Кроме того, компании так и не удалось запустить собственную торговую марку. Чтобы выбраться вперед и достичь новых высот, было необходимо провести кардинальные изменения.
WB сегодня
Компания является частной организацией с ограниченной ответственностью. Общий оборот компании в 2021 году составил 844,2 миллиарда рублей, а чистая прибыль в 2020 году - 2,1 миллиарда рублей. На данный момент в компании работает 25 000 сотрудников. С каждым днем количество селлеров и покупателей на WB растет.
Таким образом, создание и развитие крупнейшего в России и СНГ маркетплейса - это долгая история, в которой принимал участие и не один человек. Наверное, поэтому платформа стала столь популярной!