Ольга Летуновская
Многозадачность и умение быстро адаптироваться к новым реалиям стоят на одном из первых мест в списке требований работодателей. Чтобы овладеть этими навыками, нужен ещё один – способность генерировать интересные идеи. Здесь просто необходима креативность.
«Умение человека отступать от стандартных идей, правил и шаблонов» – такое определение креативности можно найти в интернете. Важно различать креативность как творческую способность и креативное мышление – навык, который можно (и нужно!) развивать.
Кому нужна креативность?
В первую очередь художникам и дизайнерам, а также всем, кто связан с искусством и продажами. Логист, копирайтер, SMM-специалист – сегодня каждый должен уметь генерировать полезные идеи системно и быстро. Этот навык помогает в поиске инновационных решений любой задачи: даже если вашу деятельность сложно назвать творческой, с помощью креативности можно оптимизировать любой процесс, а значит, увеличить доход.
Согласно концепции Дж. Гилфорда существует 6 критериев креативности:
1) способность к обнаружению и постановке проблем;
2) способность к генерированию большого числа идей;
3) гибкость — способность продуцировать разнообразные идеи;
4) оригинальность — способность отвечать на раздражители нестандартно;
5) способность усовершенствовать объект, добавляя детали;
6) способность решать проблемы, т. е. способность к анализу и синтезу.
Известно, что каждый обладает креативностью в той или иной степени, важно лишь развить оставшиеся её составляющие. Помимо насмотренности и доработки идей других творцов, существует множество иных способов, речь о которых пойдёт дальше.
Методологии развития креативности
Все техники развития креативного мышления подразделяются на 4 основные группы.
1. ТРИЗ
Теория решения изобретательских задач Генриха Альтшуллера активно используется во всём мире. Её основной принцип – противоречия помогают решить проблемы. То есть решить сложную задачу можно, лишь убрав противоречия, сделавшие её таковой.
Для того, чтобы лучше понять принципы работы с этой теорией, рассмотрим кейс под названием «Шампанское и микрочипы».
Сотрудники Intel столкнулись с проблемой: пластины микрочипов, изготовленных из кремния, перед травлением должны были быть покрыты слоем защитного состава, однако пузырьки воздуха на нём создавали непоправимые дефекты.
Процесс решения задачи по ТРИЗ:
1) формулировка задачи: найти способ покрыть пластины микрочипов защитным слоем.
2) указание всех противоречий, которые требуется устранить для решения этой задачи: пузырьки воздуха в защитном слое могут создавать неисправимые дефекты.
3) описание идеального конечного результата (ИКР): покрытие пластин микрочипов защитным составом с минимальными затратами.
4) выделение ресурсов на решение задачи: использовать центробежную машину для удаления пузырьков воздуха.
5) применение одного или нескольких приёмов решения задач: сотрудники Intel скопировали идею производителей шампанского под названием «Вращение вина»: в процессе пузырьки собирались посередине, и далее их удаляли.
6) анализ результатов: применение этой технологии позволило компании сэкономить десятки миллионов долларов в год!
2. Латеральное мышление
Методология Эдварда де Боно основана на поиске нетривиального решения задачи, что позволяет формировать идеи вне устоявшихся паттернов мышления. Как его развить?
- «Празднуйте» даже глупые на первый взгляд идеи;
- Сначала всегда смотрите на идею как мечтатель, затем как реалист и только потом как критик;
- Не оценивайте идеи раньше, чем проанализируете пути их реализации (основная идея предыдущего пункта);
- Ищите новое применение старым, привычным или сломанным предметам.
Остановимся на последнем. Аттестат можно использовать как подставку под чай, а золотую медаль – вместо открывашки… Одна питерская кофейня делала скидки за сертификаты «Русского медвежонка», «Кенгуру», «Британского Бульдога» или «Золотого руно».
Эти примеры приведены в качестве шутки, но они показывают, как легко дать вторую жизнь не самым нужным вещам. Этот навык может пригодиться ребятам, живущим в общежитии: например, большие коробки могут стать столами, когда нужно позвать гостей.
3. CRAFT (Creative Algorithms, Frames & Tools) – креативная методология, которая помогает «превращать абстрактные смыслы в рабочие продукты, сформулировать то, что все поймут и примут одинаково». Автором является Василий Лебедев, основатель и генеральный директор школы креативного мышления ИКРА.
В основе CRAFT лежит концепция «Большой идеи», ролевого моделирования и фреймов. Она помогает переосмыслить устоявшиеся формы социального взаимодействия и придумать новые. Так, например, появился иммерсивный театр, аудитория которого является полноценным участником постановки. Привычные границы сцены и зрительского зала размываются, что позволяет выйти на новый уровень социальных отношений.
Другим популярным примером является «день самоуправления» в школе. Возможно, и в университетах стоит иногда устраивать такие мероприятия! Наверняка у старшекурсников есть желание прочесть лекции для младших студентов. Некоторые преподаватели предпочитают дискуссию монотонному объяснению материала на каждой паре, что способствует вовлечению учащихся и творческому осмыслению сказанного. Креативность – способность осуществлять творчество, поэтому CRAFT является ключом к её развитию.
Методология позволяет взглянуть на привычные явления сквозь новую призму и привнести изменения в окружающую действительность.
4. Дизайн-мышление
Эта методология Хассо Платнера и Девида Келли основана на эмпатии. Иначе – способ создания продуктов и ресурсов благодаря вдохновению клиентами или пользователями.
Вопросы, на которые стоит ответить в процессе создания продукта:
Шаг 1. Для кого вы это придумываете?
Шаг 2. Какие есть проблемы?
Шаг 3. Как вы можете помочь?
Шаг 4. У вас получилось?
Если на последний вопрос ответ отрицательный, вновь вернитесь к Шагу 2.
Разберём на конкретном примере: например, вы знали, что Netflixоснован на базовых принципах дизайн-мышления? В 1997 Рид Хастингс и Марк Рендольф создали сервис доставки «DVD по почте». Идея пришла в голову Риду, когда он оплатил очередной штраф за несвоевременный возврат фильма.
Шаг 1. Друзья обратили внимание, что такая модель проката неудобна, и потому решили создать что-то новое.
Шаг 2. Как смотреть любимые фильмы, не выходя из дома? Как избежать бумажной волокиты и бесконечных штрафов?
Шаг 3. Решение оказалось простым: доставка фильмов, которую легко оформить с помощью почты и банковских платежей. В других прокатах DVDвыдавали на неделю, поэтому никто не успевал их вернуть, а Netflix сделал месячную подписку на 4 диска.
Шаг 4. Идея оказалась востребованной, и уже в 1999 году компания получала 100 тысяч заказов в день!
В 2007 Netflixначал распространять потоковое видео. Хастингс понимал, что эра DVD подходит к концу, и люди окончательно перешли в интернет. Возникла новая ниша, которую компания быстро заняла.
Netflix— почти хрестоматийный пример гибкости. Секрет, обеспечивающий им оборот в 11 млрд $, заключается в том, что они внимательно слушают аудиторию, быстро реагируют и не боятся меняться.
С методологиями разобрались! Но ведь это далеко не все способы развития креативного мышления. Давайте познакомимся с самыми простыми и интересными техниками.
1. Челлендж «что-то новое»
Каждый день на протяжении месяца пробуйте что-то новое. Это может быть любая смена обстановки (например, другой напиток в кофейне или маршрут до вуза). Челлендж помогает расширить зону комфорта и побороть подсознательный страх неизвестности, которая для нашего мозга априори является угрозой. О какой креативности может идти речь, если банально страшно записаться на танцы, куда так давно хотелось начать ходить?
2. Ассоциации
Человек ежедневно, порой даже неосознанно, использует метод ассоциаций для решения рутинных задач и создания новых продуктов. Однако это действенный инструмент, который помогает генерировать новые идеи. Как его правильно применить?
- Сформулируйте конкретную задачу
- Разбейте её на части и выпишите логические ассоциации к каждой из них
- Если нужно, нарисуйте наглядную схему или небольшие иллюстрации
3. План «Б»
Старайтесь придумывать минимум 2 пути решения любой проблемы. Как бы вы ни были уверены в плане «А», всегда должен быть ещё один! Это не только развивает креативность, но и позволяет быть готовым к любому исходу.
4. Сторителлинг
Этот инструмент можно использовать по-разному, и один из вариантов – придумывать истории, связанные с окружающими вас явлениями. Да, прям как в детстве! Благодаря этому человек начинает замечать детали и видеть взаимосвязи в привычных для него явлениях.
5. Медитации
Если вы до сих пор думаете, что медитируют лишь мудрецы в позе лотоса, спешу разубедить: это полезно делать каждому. Медитация – в первую очередь концентрация. Благодаря частым практикам человек учится контролировать эмоции, мысли, а также входить в состояние гиперфокуса.
А дальше – подборка оригинальных упражнений!
1. Прямо сейчас придумайте пошаговую инструкцию, как правильно есть суп. Представьте, что вы пишете её для человека, который вообще никогда не видел ни супа, ни ложки.
2. Раз уж мы говорим про суп, придумайте минимум 3 плюса и минуса поедания этого блюда вилкой.
3. Придумайте 5 названий коктейлей, которые точно должны быть на тематической вечеринке по случаю вашего дня рождения.
Креативность – не талант, а навык, можете даже не сомневаться. Эти техники можно успешно применять во время учебы, работы и в повседневной жизни. Уделяйте заданиям хотя бы малую часть своего времени, и результат не заставит себя ждать – в голове будет появляться всё больше нетривиальных идей.