Как картина начинается с чистого листа, формирование качественной ольфакторной композиции для аромамаркетинга стартует с кристально чистого воздуха без примеси сторонних запахов.
Всегда ли это условие присутствует в помещениях ?
Далеко не так. О том, как решить эту проблему, расскажем в сегодняшней статье.
А пахнут ли помещения?
Аромат — свойство практически всех предметов
а точнее — химических составов, из которых они состоят. И если запах лакокрасочной продукции для ремонта помещений кажется нам очевидным, то запах пыли или запах офисной бумаги вряд ли кому-то покажутся интенсивными. Однако даже легкий запах, встроенный в композицию аромата пространства, может на подсознательном уровне сформировать впечатление у ваших клиентов. В некоторых случаях это впечатление может быть неприятным.
Так, кофейня, расположенная на первом этаже старинного здания, может быть наполнена не только ароматом кофе и выпечки, но и запахами сырости или грибка на стенах. Как думаете, захотят ли посетители вернуться в это кафе? Нет. Поймут ли они, что именно сформировало неприятное впечатление? Не всегда.
Именно поэтому, помимо качества товаров и услуг, а также дизайна интерьеров, важно заботиться об аромате бизнес-пространства.
Какие ароматические нюансы могут присутствовать в помещении
Аромат помещения зависит от многих факторов:
- особенности здания и его эксплуатации,
- назначение помещения, отрасль компании
- все элементы интерьера и другое.
Обозначить всю композицию помещения по нотам может только «тренированный нос», но ощущать и воспринимать ее на подсознательном уровне будет каждый, кто окажется в стенах вашего офиса или торгового зала. Какие-то из нюансов этого запаха могут быть вполне приятными, а какие-то — отталкивающими. Рассмотрим самые распространенные «ароматы» из второго пункта.
Старинное здание
Эстетика и атмосферность старого фонда может стать важным преимуществом вашего бренда. Но у каждого здания с большой историей, как мы уже упоминали, есть и обратная сторона — налет времени в виде заплесневевших стен, ветхих коммуникации, несовершенной системы вентиляции и так далее. Поверьте, эти признаки старины обладают неприятными нюансами аромата.
Свежий ремонт
Обновленный дизайн торгового пространства — отличный шаг к привлечению новой аудитории, однако ее может оттолкнуть запах краски, цемента, новых элементов декора из пластика и др. Помимо естественной неприязни к химическим запахам, они могут вызвать подсознательное впечатление того, что компания открылась совсем недавно, а значит — не отличается надежностью.
Сырость
Климат средней полосы отличается высокой влажностью в межсезонье. А за счет особенностей помещения ощущение и запах сырости может стать в разы выше — за счет плохой вентиляции и малого количества естественного освещения. Если хотите, чтобы ваши клиенты ощущали себя не в сыром подвальном помещении, а в уютном офисе, лучше скорректировать эти нюансы хотя бы за счет аромата.
Санузлы
Даже при регулярной уборке запахи санузлов не остаются в пределах специально отведенных помещений, а распространяются на прилегающее пространство. По очевидным причинам это критически важно для небольших помещений, а тем большее — заведений общественного питания.
Профессиональные средства
Профессиональные составы для услуг компании, а также средства для клининга имеют характерные ароматы. Они могут формировать какофонию ароматов, которая не принесет удовольствия некоторым посетителям. Такой эффект часто встречается в бьюти-сфере.
А в некоторых случаях запах профессиональных составов вызывает и яркие негативные ассоциации. К последнему относятся медицинские «композиции» — только вспомните запах зубного кабинета!..
Товары
Все товары обладают определенным запахом состава и упаковки. Так, в магазинах бытовой техники может пахнуть пластиком и картоном, а в магазине для животных — кошачьей едой. И если ваш ассортимент составляют не цветы и букеты, то у вас есть вполне веский повод задуматься о том, как запах влияет на продажи.
Ближайшие заведения
Помимо перечисленного, на ароматическую композицию вашего помещения влияют ароматы соседних заведений. И если в зале напротив расположен не парфюмерный, а чебуречная, то у нас есть ответ на ваши вопросы о низкой прибыли.
Отсутствие запаха — первый шаг к эффективному аромамаркетингу
Камуфлирование
Некоторые нюансы запахов легко поддаются нейтрализации за счет дополнения их определенными парфюмерными нотами.
Для этого парфюмерные эксперты «Третье Чувство» изучают композицию пространства, раскладывают ее по нотам, подбирают парфюмерные ноты-нейтрализаторы, а затем предлагают к выбору композиции, которые их содержат.
Адсорбция
В случаях, когда камуфляж не решит ситуацию, в составы для обработки воздуха добавляют вещества-адсорбенты, которые нейтрализуют молекулы неприятного аромата, устраняя сам источник запаха в помещении.
Данный пункт — основа основ для дальнейшей работы по формированию лояльности аудитории и повышению прибыли посредством ее ольфакторных впечатлений.
Настроены сделать первый шаг к этому?
Получите консультацию профессионала «Третье Чувство».