Активную роль в развитии государственного присутствия в онлайн-пространстве играют Центры управления регионом (ЦУР), созданные по всей России. Среди функций ЦУР – обработка комментариев и сообщений в социальных сетях о проблемах, с которыми сталкиваются жители, и передача их в профильные департаменты, муниципалитеты и организации.
Для успешной и качественной работы государственных учреждений в соцсетях ЦУР регулярно организует обучение ответственных сотрудников. Так, 18 апреля ЦУР Воронежской области провел семинар по работе в социальных сетях для представителей органов территориальных общественных самоуправлений (ТОС).
Руководитель Центра управления регионом Воронежской области Андрей Черваков подчеркнул важность ведения официальных пабликов ТОС и своевременного размещения в них актуального контента.
«Лидеры ТОС – наиболее активная часть жителей региона. Они успешно решают множество социально значимых проблем, пусть и локального характера. И во многих случаях для того, чтобы двигаться дальше, им необходимо наращивать свою публичность, вести социальные сети. Это важно и с точки зрения получения грантовой поддержки, поскольку значимость ТОС определяют сейчас и по активности его интернет-площадок. Поэтому ЦУР помогает активистам с созданием и развитием своих пабликов. Уверен, выход в онлайн самых инициативных и неравнодушных граждан, какими и являются тосовцы, поможет сделать наш регион более привлекательным для жизни оффлайн», – отметил он.
В ходе обучения представители органов территориальных общественных самоуправлений узнали о том, как повысить узнаваемость своего сообщества в соцсети, как писать простым и понятным для всех языком, избегая канцеляризмов, как привлечь общество к участию в проектах ТОС и повысить гражданскую активность в вопросах благоустройства. Кроме этого, сотрудники ЦУР рассказали про базовые правила безопасности при работе в социальных сетях. Также депутат Воронежской областной Думы Артём Зубков, присутствовавший на мероприятии, ответил на вопросы представителей ТОС, касающиеся грантового конкурса от АНО «Образ Будущего» и акции «Родные берега».