С высоты прожитых лет и опыта работы в такси, я могу совершенно определённо сказать, что в нашей работе нет ничего такого, из-за чего к нам надо относиться с сочувствием. Да, нашу работу ни в коей мере нельзя назвать престижной. Но вместе с тем, воспринимать нас в качестве "терпил", тоже не стоит.
Всем уже набила оскомину тема антагонистических отношений между таксистом и пассажиром. Она почему то очень здорово раскручивается в сети, на форумах, и пр., видимо в силу своей актуальности. Людям нужны лайки - вот они и крутят эту тему.
А я бы не стал воспринимать это как проблему. В сущности, это межличностные отношения двух индивидуумов. В моей практике тоже были конфликты с пассажирами. Даже могу сказать, что в некоторых ситуациях я был не всегда прав.
И вот, анализируя всё пройденное, напрашивается определённый вывод. Начнём с того, что спокойных и адекватных пассажиров гораздо больше, как и таких же таксистов. Без конфликтные поездки составляют подавляющее большинство. Но, запоминаются нам те случаи, когда дело доходит до нервной трясучки. Как всегда в жизни. На мой взгляд, конфликт начинается не в машине, а гораздо раньше.
Все мы с вами вместе представляем собой единое общество - социум. Нас объединяет одна общая идея - хорошо жить(а жить хорошо ещё лучше).
Пока мы объединены этой идеей, мы спокойные и пушистые. Но, в некоторых случаях, некоторым из нас, приходит в голову разделить в своём сознании наш монолитный социум. И вот появляются две большие категории - пассажиры и таксисты. На мой взгляд, именно на этом этапе появляется предрасположенность к конфликту.
Скрипа зубов, сжатых челюстей и кулаков здесь ещё нет. Просто, если вспомнить начальную философию из старших классов, то получится, что два индивидуума не могут быть одинаковыми и равноценными. Т.е. кто то будет стремиться к превосходству над кем то.
Если упростить ситуацию до минимума, то получим, что в машине такси один из участников поездки предрасположен ставить себя выше другого. А это ситуация уже реальная и здесь нужна только искра из которой возгорается пламя конфликта.
Я далёк от мысли, что человек, разделивший нас - пассажир. На такое способны и таксисты. В сущности, это обычный поступок, на который мы все способны. Просто один это делает осознанно, т.е. контролируя себя и свои поступки. А другой действует на уровне животного инстинкта - не осознанно и бесконтрольно.
Кто из нас и кем окажется в машине не так важно. Главное, что результат будет всегда один и тот же - конфликт. А потому, ни один отдел качества, никогда не сможет разобраться в нём до конца. Хотя стремиться к этому надо. Если нас вообще не контролировать, то будет ураган.
Всё, что здесь написано - это мой взгляд на существующую действительность. Никому не хочу навязывать свои выводы. Просто это мой анализ событий, которые я вижу у себя в машине каждый день.