Резкий рост всех видов дистанционных преступлений, включая кражу баллов лояльности, наблюдался в РФ на фоне пандемии COVID-19. Основная часть объявлений, которые предлагают купить бонусы, были созданы в 2020-2021 годах, и в данный момент не действуют. Однако и сейчас наблюдаются хищения промокодов и бонусов. Об этом сообщает РИА Новости.
В Роскачестве отметили, что мошенничества в сфере программ лояльности нередко связаны со взломами учеток пользователей. Злоумышленники сначала получают доступ к учетным записям клиентов, а затем крадут их баллы. Самыми привлекательными для них направлениями являются интернет-магазины, турагентства, SaaS-компании, iGaming-бренды, финансовые услуги.
Эксперты подчеркнули, что любая компания, предлагающая баллы лояльности, может стать целью аферистов. Иногда и сами клиенты находят лазейки в таких программе и используют ее в личных целях.
В Роскачестве добавили, что махинации проворачивает и линейный персонал. Часто такое делают сотрудники общепита: начисляют скидки на свой счет за заказ клиента или баллов на свою анкету.
Это может долго продолжаться, если клиент не следит за счетом своих бонусов и не обращает внимания на уведомления о списании, пояснили эксперты ведомства.
Роскачество советует внимательнее относиться к своим клиентским счетам, так как баллы лояльности приравниваются к деньгам, а личные данные - к идентификаторам. Специалисты рекомендуют провести ревизию своих учеток и клиентских счетов, обновить пароли и заменить их на более сложные, а также убедиться, что информация не была скомпрометирована.