Куда жаловаться если отказывают в медицинской помощи?

Недавно я наткнулась на видео, где девушка с температурой звонит в скорую и слезно просит выслать к ней бригаду,на что оператор отвечает,что якобы есть "приказ" и скорая не выезжает к больным с температурой. Я представила себя на месте этой девушки, когда ты в страхе а свою жизнь, звонишь врачам,просишь о помощи , а тебе отвечают, ну извините у нас врачей мало вдруг они от вас заразятся ,не нойте и вызовите участкового (который тоже возможно не приедет).

Ее должно волновать,что город не обеспечил себя необходимым количеством врачей? Она должна поверить что вынесен антиконституционный приказ,нарушающий право на оказание мед.помощи? Я думаю нет. Так вот пишу алгоритм действий если вам отказывают в мед.помощи, неважно- по телефону , в больнице или еще где то.

Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 08.06.2020) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
Статья 11.

Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи не допускаются.
Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

За нарушение требований медицинские организации и медицинские работники несут уголовную ответственность. (124 УК РФ)

Что делаем?

1. Зафиксируйте случай отказа. С помощью диктофона,свидетелей, видеофиксации.

2. Пишите жалобу в Министерство здравоохранения РФ и Прокуратуру. Если помощь нужна срочно звоните в министерство здравоохранения и страховую организацию выдавшую вам медицинский полис,опишите ситуацию и назовите все свои данные,а также данные мед. учреждения.

3. Если отказ в оказании помощи повлек за собой ущерб,обращайтесь с иском в суд. В состав исковых требований можно включить моральный вред, расходы связанные с затратами на платные услуги, которые доктор обязан был оказать бесплатно,
расходы на восстановления здоровья связанные с его ухудшением в связи с неоказанием мед.помощи и другое.

Надеюсь никому не придется столкнуться с подобным,будьте здоровыми .