Не первый год живу, много всяких нюансов всплывает и очень часто выручает сервис разных служб и магазинов. Особенно бесплатная линия поддержки.
В очередной раз, всплыла необходимость сдать билеты на самолет. Обычно звонил по горячей линии и всё решалось без проблем, но не тут то было!!! НА ДВОРЕ 2023 год, кризис, урезание бюджетов и прочий бред эффективных топменеджеров!!!
Открываю сайт СМАРТАВИА контакты (https://flysmartavia.com/about/contacts) и там написано "ЗВОНОК ПЛАТНЫЙ"!!!!!
Вы бы знали сколько было у меня возмущений и удивлений, за 1 минуту 45руб. без НДС....
После такого подхода, при любой возможности буду брать другие компании.
Самое интересное, позвонив по горячей линии, мне пришлось около минуты слушать музыку, а это между прочим, всё платное время!!!!!
В общем разговор вышел почти 8 минут или 360 руб.
Еще они мне сказали, что билет можно сдать на сайте, но сколько мы не пробовали так это нам и не удалось.
А ВЫ, Что думаете по нынешней ситуации? Часто звоните по горячей линии?