Источники, близкие к команде не понимали, обладает ли главный тренер «Челси» Грэм Поттер нужной силой характера, чтобы убедить игроков делать то, что они не хотели, как, например, делал это Томас Тухель.
Были ожидания, что Поттер будет делать что-то, чтобы взъерошить игрокам перья, либо же прижмёт их к стене раздевалки, когда что-то пойдет не по плану.
Некоторые игроки чувствовали, что им нужна более сильная личность, либо же кто-то, кто будет с ними более жестким.
Например, команда тренеров во главе с Поттером пришли к выводу, что в матче с «Ноттингемом» игроки делали то, что хотели, а не то, что от них требовалось.
Во время игры с «Нотингем Форест» сотрудник тренерского штаба Поттера спустился с верхних рядов и спросил Грэма: «Мы поменяли тактику которую тренировали целую неделю?» Ответ был: «Нет! Это футболисты сами изменили тактику по ходу игры»