Клиенты маркетплейсов начали жаловаться на списание с карт, которые они решили удалить из личного кабинета. Депутаты намерены законодательно запретить доступ онлайн-сервисов к удаленным картам.
Госдума планирует запретить маркетплейсам списывать деньги с банковских карт, которые клиенты удалили с сервисов. Об этом пишут «Известия».
По действующим законам, клиент должен отозвать у маркетплейса разрешение на транзакции по его карте. Обычно достаточно удалить платежные данные из личного кабинета.
Однако у некоторых маркетплейсов пользовательские соглашения составлены таким образом, что позволяют списывать средства с удаленных карт.
«Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить свое время и силы на оспаривание очевидных вещей», – заявил Антон Немкин, депутат Госдумы, координатор проекта «Цифровая Россия».
Компания Wildberries сообщила, что они работают по закону, с карт списывают средства только тогда, когда клиент разрешил транзакцию в соответствии с договором-офертой.
При этом в правилах Wildberries есть пункт, что маркетплейс имеет право совершать списания с удаленных карт. Удаление данных – не является отзывом согласия на проведение платежных операций.
В «Яндекс Маркете» сообщили, что если пользователь удалил данные о банковской карте, то с нее средства не будут списывать. Подобное заявили и в Ozon.
В поправки к закону «О защите прав потребителей» также добавят правила отмены платных подписок. Онлайн-сервисы будут обязаны четко и ясно прописывать, как пользователь может отменить платные услуги. Если подписчик отказался от сервиса, он все равно должен быть доступен до следующего периодического платежа. Работа не прекратится с момента отписки.
Если предложения депутатов будут приняты, они вступят в силу с 1 марта 2024 года.