РИАМО - 3 апр. В марте при участии Госжилинспекции в систему единого жилищно-коммунального бренда Подмосковья влились еще 12 управляющих компаний шести городских округов. Новые офисы открыли в Балашихе, Люберцах, Можайском, Реутове, Солнечногорске и Серпухове, сообщает пресс-служба Госжилинспекции региона.
По словам руководителя надзорного ведомства Ольги Фединой, перед тем как стать резидентами все 12 номинантов подтвердили свою готовность следовать повышенным требованиям к качеству оказания услуг и работы с жителями, которые выдвигает стандарт «Нашего дома». Так, группа компаний «Жилсервис Реутов» претендовала на участие еще прошлым летом, но ей дали время на доработку ряда моментов.
«Представители «Нашего дома» должны обладать необходимым ресурсом для оперативного решения максимума жилищно-коммунальных запросов: отлаженной аварийно-диспетчерской службой, квалифицированными специалистами, клиентоориентированной стратегией развития и способностью доброжелательно и креативно работать с людьми, как очно, так и дистанционно, находясь в постоянном контакте с жителями через цифровые платформы и мессенджеры. Это требования к содержанию. Что касается формы — она едина для всех резидентов: это обновленные в узнаваемой стилистике офисы, безбарьерная среда, современные технологии, платежные терминалы, зоны отдыха и детские уголки и работа в формате «одного окна», когда за минимум времени человек может получить ответы на максимум вопросов», - пояснила Федина.
В марте все номинанты смогли открыть новые офисы. В Реутове представительство расположилось на Юбилейном проспекте, 2. В Балашихе «Наш дом» открыли на проспекте Ленина,25; в Люберцах - в поселке Томилино, микрорайон Птицефабрика,4/1. В Можайском - на 1-ой Железнодорожной, 36. В Солнечногорске на Баранова,4/26 , а в Серпухове на 1-ой Московской,44 и на Борисовском шоссе,17А.
«Во всех этих округах первые офисы «Нашего дома» были открыты еще в прошлом году на базе ресурсоснабжающих предприятий с муниципальным участием. Сейчас к единой областной системе присоединяются и частные компании, которые хотят соответствовать повышенным требованиям к содержанию МКД. Это радует, но и заставляет усилить контроль за выполнением взятых обязательств», — подчеркнула Федина.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев поручил своевременно реагировать на чувствительные темы по обращениям жителей.
«Наша задача – оперативно отрабатывать жалобы, реагировать на то, что беспокоит людей», – отметил глава региона.