По данным «Известий», в Госдуму внесён законопроект с поправками к закону «О защите прав потребителей». Они, в частности, ограничивают возможности маркетплейсов и интернет-магазинов по списанию денег с банковских карт покупателей.
Торговым площадкам будет запрещено списывать деньги с карт, которые были отвязаны пользователем в личном кабинете. Сейчас таким списанием грешит, пожалуй, только один маркетплейс — Wildberries. В его правилах указано, что он может списывать деньги с любых карт, которые когда-либо были привязаны к учётнолй записи, если платёж с привязанной карты не проходит. Из-за этого иногда случаются казусы — например, деньги могут списать с человека, который когда-то позволил знакомому заплатить за товар на Wildberries со своей карты.
«Мы обратили внимание на проблему после жалоб граждан. Проверили информацию, и выяснилось, что это не единичные, а массовые случаи: пострадавшие покупатели в соцсетях постоянно выкладывают скриншоты с ответами техподдержки, где клиентам объясняют, что такие списания соответствуют политике некоторых компаний. Мы видим, что некоторые участники рынка включают в свои пользовательские соглашения положения, дающие им право списывать деньги с удаленных карт. Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить свое время и силы на оспаривание очевидных вещей», — заявили в Госдуме.
Если поправки будут приняты, они вступят в силу лишь в марте 2024 года, а до этого времени списание денег с удалённых из маркетплейса карт не будет считаться прямым нарушением законодательства.