Без современных технологий сейчас никуда: карты, справочники, транспорт, оплата - все упрятано в гаджеты, которые всегда с собой. А сколько в распоряжении людей мобильных приложений, сервисов и чат-ботов, которые знают ответы на вопросы о ЖКХ, записи к врачу, культурных мероприятиях в городе! Вот и петербуржцев есть три десятка онлайн-помощников, каждый из которых разбирается в своей теме. «Комсомолка» собрала все действующие в Петербурге чат-боты в один материал.
В соцсети «ВКонтакте» придумано мини-приложение «Я здесь живу» с восемью разными функциями. Они работают с привязкой к адресу - улице или району. Здесь можно найти ближайшую к дому спортивную площадку и пункты для раздельного сбора отходов, подобрать детские кружки и секции. Приложение позволяет посмотреть, как ведется уборка дворов и где ездит коммунальная техника, а также дает возможность оставить обращение для портала «Наш Санкт-Петербург». В развлекательной части - подбор событий из актуальной афиши, красивые места города и области и история блокады Ленинграда.
Второй «подвид» цифровых сервисов Петербурга - чат-боты в «Телеграме». Всех виртуальных помощников можно условно поделить на шесть категорий: медицинские, социальные, семейные, транспортные, ЖКХ, а также спортивно-событийные. Любой бот легко найти в «Телеграме» по поиску.
ДЛЯ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ
У комитета по тарифам есть бот @TarifSPbBot с информацией обо всех действующих тарифах на коммунальные услуги, транспорт и парковку.
Боту ГУП «ТЭКа» @spbgptek_bot можно передать показания счетчиков и спросить про начисления и дефекты, а абонентам «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» - передать @mygaz_bot показания, попросить электронные квитанции и узнать сумму к оплате. Для приверженцев раздельного сбора отходов работает @sortingSpbBot, который подберет пункты переработки вторсырья неподалеку. Кроме того, в Петербурге работает еще и справочный чат-бот Водоканала, где можно задать вопросы и оставить заявку на пломбировку приборов учета - @InfoVDKSPBbot.
ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ
Родителям и их детям помогают сразу пять чат-ботов. @spb_newborn_bot отвечает на вопросы будущих мамочек и молодых родителей, в том числе про садик, материнский капитал и социальную поддержку. @spb_parent_bot делится информацией о пособиях и льготах для многодетных семей.
@spb_education_bot рассказывает о правилах зачисления в садики и школы, льготах, экзаменах и детских лагерях. @spb_food_bot позволяет оценивать качество школьного питания по лицевому счету ученика, опросы здесь обещают быть регулярными. А @spb_teenager_bot объяснит подросткам их права, нюансы трудоустройства и пользования Госуслугами и поможет советом о кибербуллинге.
ДЛЯ СПОРТИВНЫХ И КУЛЬТУРНЫХ
@spb_dvor_sportbot подбирает спортивные площадки в каждом районе города. Хочешь - футбольное поле, хочешь - уличные тренажеры. @wintersports_spb_bot пользуется популярностью зимой, потому что знает, по каким адресам в каждом районе залиты катки и проложены лыжные трассы.
А @spb_tourist_events_bot сможет подобрать интересные события на вечер (в музеях, театрах, галереях и так далее) или подсказать красивые туристические достопримечательности Петербурга.
ДЛЯ ОТВЕТСТВЕННЫХ ЗА ЗДОРОВЬЕ
В этой категории есть лишь два бота. @spb_health_bot работает как справочник по вопросам записи к врачу, донорства, полиса ОМС и льготных лекарств. А @spb_122_bot трудится подмастерьем службы «122» - в нем можно подать заявку на вызов врача, открыть и закрыть больничный лист и уточнить статус уже поданных заявок.
ДЛЯ ТЕХ, КТО В ТРАНСПОРТЕ
Два бота из четырех созданы для автомобилистов и мотоциклистов. @SPBParkingBot знает все о платной парковке в Петербурге: и зоны обрисует, и способы оплаты подскажет, и штрафы разберет. А @MyParking_bot поможет оплатить машиноместо с помощью банковских карт Visa, Mastecard, Мир или приложений ApplePay, GooglePay.
Для простых пассажиров работает @spbtransport_bot, где можно отслеживать изменения и новости по своим самым востребованным маршрутам. Как наземных, так и подземных. А совсем недавно заработал еще и @Andminsamokatov_bot - ему можно пожаловаться на проблемы с электросамокатами или неудобные парковки для них.
ДЛЯ ИНТЕРЕСУЮЩИХСЯ ВСЕМ
Остались названные нами «социальными» боты, и они отвечают на вопросы из девяти разных сфер петербургской жизни. @spb_social_assistant_bot информирует о социальных услугах - какие есть для многодетных семей, для инвалидов, БОМЖей, женщин в кризисной ситуации. Все и не перечесть.
@spb_mfc_bot помогает записаться в МФЦ и дать небольшую консультацию по услугам центра, @spb_dialog_bot подсказывает контакты органов власти, горячие линии и электронные приемные, чтобы пожаловаться и оставить обращение. @spb_housing_bot найдет ответы на вопросы о государственных программах в сфере жилья.
@spb_job_bot разъяснит трудящимся петербуржцам их права и льготы, нюансы больничного или декретного отпуска. Из трудовой же серии - @Hr_spb_test_bot, который поделится вакансиями в органах власти и даст советы служащим.
@WeexplainRF_bot похож на обширный справочник: знает ответы на вопросы о частичной мобилизации, туризме, здравоохранении, беженцах и даже товарах. Кратко и не перечесть, с какими запросами он готов помочь - лучше попробовать самому. Кстати, отдельно на вопросы о частичной мобилизации отвечает@spb_mob_bot.
Есть у властей и бот для владельцев животных: @spb_pet_bot знает про ветклиники, собак-поводырей, жестокое обращение с животными и бесплатных услугах для домашних питомцев.
Автор: Арина МИФТАХУТДИНОВА
