При постановке вопроса в сторону вашей команды всегда внимательно выслушайте ответ до конца и попытайтесь понять, что говорит собеседник
При постановке вопроса в сторону вашей команды всегда внимательно выслушайте ответ до конца и попытайтесь понять, что говорит собеседник
- Если вы слышите от любого из членов команды невразумительный ответ, поддержите его и скажите, что "не сделал" и "не успел" - это тоже ответ.
- В том случае, если ИТ подразделения начинают общаться на непонятном для бизнеса языке, пытайтесь переводить их в другую плоскость, в плоскость выгод для бизнеса, чтобы было понятнее выгода от сделанного
- Старайтесь всегда задавать вопрос не "почему?", а "зачем?" / "для чего?". Так мозг будет работать в сторону получения выгоды
- Не забывайте, что для ИТ так же важно понимать выгоду от какого-либо процесса, чтобы подтвердить эффективность на своей стороне команды разработки
- Старайтесь приучать команду к прозрачности процесса, уважению и доверительному отношению на всех уровнях
- Привносите легкость в общении в команду. Добавляйте юмора и отвлеченных от работы тем.