Всем привет! За последние месяцы я отправила десятки посылок всеми возможными службами авито-доставки и сейчас хочу поделиться с вами впечатлениями и поставить свою субъективную оценку каждой.
Начну со службы доставки СберЛогистика
Оценивать буду по следующим критериям:
- Скорость доставки 🏎
- Профессионализм 👨💼
- Доброжелательность/придирки 🤗
- Упаковка 📦
- Очереди/скорость оформления 👬
- Распространенность 🏘
- Цена 💰
- Максимальная оценка ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Если у вас есть идеи для дополнительных критериев оценки - пишите в комментариях
По названию понятно, что СберЛогистика - это служба доставки от Сбербанка.
Доставка отправлений по России между пунктами выдачи и постаматами в отделениях Сбера. Стоимость от 222Р. Максимальный вес до 10 кг
СберЛогистикой я отправляла посылки дважды.
- 1 лот - Книга «Маркетинг основанный на данных» в конце января
- 2 лот - диафильмы в середине марта
▫️Чтобы отправить посылку нужно прийти в отделение Сбербанка и получить талон.
Обе посылки я отправляла в разных отделениях Сбера.
Скорость доставки 🏎
Первая посылка была отправлена в Москву и доставлена за 3 дня.
Вторая посылка отправлена 10 марта. Доставлена 21 марта в город Шадринск Курганской области (Я из Поволжья)
Покупатель уже настолько заждался товар, что сразу же отправился за посылкой.
🏎 Оценка: ⭐️⭐️
Профессионализм 👨💼
▫️Первый раз сотрудник действовала профессионально. Единственный момент - у неё несколько минут не получалось сфотографировать код на посылке.
▫️Второй раз, увы, сотрудник слабо знала, что нужно делать. Несколько раз обращалась к коллегам за помощью. Несколько раз отправляла мне код на телефон зачем-то (который в итоге так и не пришёл)
👨💼 Оценка: ⭐️⭐️⭐️
Доброжелательность/придирки 🤗
Здесь у меня никаких претензий нет. Все сотрудники сбера всегда очень вежливые и приятные.
Мой второй лот - диафильмы. На фото больше упаковок, чем я отправляла ( покупатель заказал часть).
Никаких придирок по этому вопросу не было.
🤗 Оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Упаковка 📦
С упаковкой тоже всё отлично. Упаковывают специалисты самостоятельно при вас в брендированный пакет/коробку. Обе мои посылки отправлялись в пакетах
📦 Оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Очереди/скорость оформления 👬
С этим всё плохо. Очень плохо. Сначала вы ждёте, пока освободится единственный специалист, который отвечает за посылки. Затем вас зачем-то приглашают в зал для оформления ипотеки, там спрашивают паспорт. В прошлый раз у меня попросили кроме паспорта ещё показать мой профиль авито на телефоне 😳
Зачем-то отправляют ещё смс-подтверждения, которые так и не дошли. Очень долго оформляют всё вручную на компьютере, задавая много дополнительных вопросов. Упаковав посылку специалист должен отсканировать qr-код на пакете на своём планшете. Оба раза это получалось сделать раза с 10-го.
Наглядно ситуация следующая: я взяла талон в 12:53
СМС-подтверждение об отправке получила в 13:10
17 минут чистыми на оформление. Это ужасно долго.
👬 Оценка: ⭐️
Распространенность 🏘
Насколько я поняла получить и отправить посылку можно в любом отделении сбера. Их по всей стране очень много.
🏘 Оценка: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Цена 💰
Стоимость доставки для покупателя вышла 510,84Р, я считаю, что это очень дорого для такой скорости. Однако, насколько я поняла, есть акции. Первая доставка за 99Р через приложение Сбера и скидка при наличии СберПрайм
💰 Оценка: ⭐️⭐️⭐️
Общая оценка 24/35 ≈ 3.4 ⭐️
▫️Долгая доставка и оформление, высокая цена, но с возможными скидками. Приятные сотрудники и большое количество офисов. Если сократят время на оформление/доставку посылки - будет очень хорошо.
▫️На данный момент СберЛогистика входит в категорию моих нелюбимых служб доставки именно из-за скорости оформления
▫️ А вы уже отправляли посылки через СберЛогистику? Какие у вас впечатления? Рассказывайте в комментариях
▫️ Как вам новая рубрика? Продолжаю рассказывать про другие службы авито-доставки?
✅ Спасибо, что дочитали до конца. Буду очень благодарна за лайк 👍🏻
✅ Подписывайтесь на канал, здесь я рассказываю о том как ненужные вещи превратить в 💲
#авито #авитодоставка #сбер #сберлогистика #сбербанк #доставка