Заметили, что на кассе пробивают товар не по той денежной сумме, которая указанна на ценнике в торговом зале?
Это обман потребителя.
Важно знать: в данной ситуации вы имеете полное право требовать продать вам товар по той цене, что указана в ценнике.
👉Основание: ст 10 Закона о защите прав потребителей. Иначе магазину грозит штраф
КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей.
Кроме того, при продаже товаров в розницу ценник на товар считается предложением продавца о заключении договора купли-продажи именно по той цене, которая там указана и, соответственно, продать товар вам должны именно по этой цене. Если на кассе выявилось несоответствие цены по ценнику и в базе продавца, — вы вправе требовать от продавца продажи вам товара по той цене, которая указана на ценнике. Разница в цене компенсируется за счет самого продавца. Если кассир отказывается это сделать, необходимо позвать администратора и сообщить о нарушении ваших прав. Если же вам все-таки отказывают в продаже товара по цене, указанной в ценнике, необходимо по возможности сфотографировать ценник вместе с товаром и окружающей обстановкой, чтобы можно было потом идентифицировать магазин (или же снять на видео). Также следует потребовать жалобную книгу и оставить там свои контакты для обратной связи, зафиксировать жалобу. Подробно напишите, что вы покупали, когда, какая цена была на ценнике, какая цена в чеке. Кроме того, в случае необоснованного отказа продавца от продажи товара по заявленной цене (т.е. от заключения договора) покупатель имеет право обратиться в суд, чтобы обязать продавца заключить договор, а также взыскать с него все причиненные таким отказом убытки.
